企業は、自社製品を展示および販売するために、ファクトリーアウトレット店とブランド小売店の両方を使用することができます。この2つの違いは、各施設が引き寄せるニッチ市場が異なることに起因します。商品および販売戦略の決定は、各店舗に入店した人々に対する顧客の期待に基づいています。
会社の店舗
その名前が示すように、会社の小売店は、百貨店のように、いくつかの異なるブランドから選択した商品を提供するのではなく、独自のブランド製品を独占的に販売しています。たとえば、電気製品会社の店では、その会社のテレビや音楽プレーヤーだけを販売します。衣料品店は、他のブランドのベストセラーの集まりではなく、独自のTシャツを販売します。
ファクターアウトレット
ファクトリーアウトレットストアも、単一の会社とそのベンダーの製品を独占的に販売しています。ただし、必ずしも他の小売店で入手できるものと同じ製品ではありません。歴史的に、アウトレットストアは、他の方法で売れないアイテムを取り除いて、ディスカウントで過剰な、または欠陥のある商品を売っていました。しかし、それは時とともに変わりました。代わりに、企業は販売店向けに厳密に設計された製品を製造しています。
買い物客の動機
企業の観点から見ると、アウトレットストアと企業ストアの大きな違いは、買い物客です。企業の店舗では、購入を意図せずに単に閲覧している顧客、またはオンラインで購入を完了する前に商品を試してみる顧客にサービスを提供できます。そのため、店舗は商品を展示するように設計されており、ディスプレイと照明はすべてを最高に見せるためのものです。営業スタッフは、質問に答えたり、製品を売り込んだり、顧客に購入を促したりすることに集中しています。アウトレットストアは通常、都心から数マイル離れた場所に集まっているため、目的地になる傾向があります。買い物客は買い物をすることを期待してそこに行くので、仕事は彼らのニーズと期待を満たす商品を仕入れることになります。
価格ポイント
会社の店は、ビジネスが提供しなければならない最高の商品を販売する可能性がありますが、さまざまな価格帯を提供します。買物客は、おそらくブランドに対する親近感、または小さな黒いドレスを探すことに動機付けられた、おそらく二次的な考慮事項による衣料品店に入る。対照的に、顧客は良い取引を得るためにアウトレット店に入るので、そこの商品はおそらく価値の認識を提供する方法で値を付けられるでしょう。通常価格でのハイエンド商品は、お得な情報を期待している買い物客にとって魅力的ではないでしょう。
設計によって異なる
会社の店舗とアウトレットの店舗の違いは、デザインによって異なる商品を在庫しているということです。小売店の顧客に希望する価格帯を提供するために、企業はより安い布地またはそれほど複雑ではないディテールを含む製品を提供することがあります。たとえば、欠陥のあるステッチのあるシャツの代わりに、アウトレットストアでは、企業の小売店で販売されている高級ウールのシャツに似た綿のシャツを使用することがあります。
