Magentoは、Webストアを正常に管理できるようにする機能を搭載したマーチャントインタフェースを提供するオープンソースの電子商取引プラットフォームです。 Magentoは、無料のコミュニティ版と、年間購読が必要なプレミアムエンタープライズ版を提供しています。どちらのエディションでも、顧客の管理、顧客プロファイルの編集と表示、顧客レポートの実行、注文の管理、顧客への請求と請求などの機能を実行できます。また、必要に応じてMagentoインターフェースを使用して顧客に返金することもできます。あなたはすぐにSalesメニューにアクセスすることによって払い戻しを出すことができます。
MagentoCommerce.comであなたのアカウントにログインします。管理パネルが自動的に表示されます。
管理パネルウィンドウの左上の領域にある売り上げタブの上にマウスを置き、ドロップダウンメニューから注文オプションをクリックします。既存のすべての注文の一覧が表示されます。
注文リストをスクロールして、払い戻したい注文を見つけ、その注文の横に表示されている表示リンクをクリックします。
クレジットメモを作成して払い戻しを開始するには、クレジットメモタブをクリックします。
ページを下にスクロールして、「返金する商品」セクションを見つけます。払い戻しを希望する商品の横に表示されている払い戻し数量フィールドに、払い戻しする商品の数量を入力します。たとえば、2つの商品を返金する場合は、このフィールドに「2」と入力します。
製品がWebストアに返品された場合は、在庫に戻すセクションに表示されているチェックマークをクリックします。そうでない場合は、このチェックボックスをクリックしないでください。
払い戻しを受けている顧客に確認のEメールを自動的に送信するには、「クレジットメモのコピーをEメールで送信」というオプションをクリックします。払い戻しをさらに調整できるウィンドウが表示されます。このウィンドウでは、配送料の返金、返金の調整、または調整手数料の追加を決定できます。調整したい場合は、対応するフィールドに金額を入力します。
払い戻し金額が正しいことを確認するには、ウィンドウの払い戻し合計セクションを確認します。表示されている場合は、払い戻しタブをクリックして払い戻しを処理します。レポートと請求書は自動的に更新されます。 「戻る」タブをクリックして「注文」ページに戻ります。
