効果的でないコミュニケーションテクニックを理解することは、職場でのコミュニケーションスキルを向上させるのに役立ちます。怒りで叫ぶ、他人を嘲笑する、あるいは単に聞いていないなど、最も効果のないテクニックのいくつかは明らかに思えるかもしれませんが、時にはそれらは微妙な方法で起こります。コミュニケーションには、ボディランゲージ、話題の聴き取りと積極的な討論、そしてあなたが話すか他の人のために書く言葉が含まれます。
無効化
他人を無効にしていると感じるようなコミュニケーション技術は、最終的には効果がありません。他人を無効にすることは、話を中断すること、主題を変更すること、またはあなたの注意を示す物理的な行動が話者以外のどこかにあることを含みます。電子メール通信のスキミングも無効化の一形態になる可能性があります。たとえば、同僚からプロジェクトのいくつかの点について説明した電子メールが送信され、その中の1つのみに返信した場合、同僚に送信しているメッセージは、メッセージ全体を読んで検討するには彼女の電子メールでは十分重要ではありません。
矛盾と嘘
彼らが誤った情報を含んでいるという理由だけでなく、彼らが信頼を壊すという理由でも、あからさまな嘘は無効です。同僚や従業員があなたが嘘をついたことを知ると、将来のコミュニケーションはすべて不信感を受け、効果がなくなります。あなたが嘘をついていなくても、メッセージが混ざったり矛盾があったりすると、コミュニケーションは無効になります。たとえば、ビジネスの目標はある時点で1つのことであると他の人に伝え、強い論理的根拠なしにそれを変更するなど、頻繁に考えを変えると、同様のトピックに関する他のコミュニケーションも変更の対象となります。あなたのボディーランゲージがさもなければ話す間、1つのことを言うことはまたあなたのコミュニケーションの有効性を著しく低下させます。たとえば、「私は本当にあなたの作品に感銘を受けています」と言っている間、あなたの表情、足をたたく、またはさまよう目は「私は退屈です」または「私は気にしません」というメッセージを伝えます。同僚の目
ジャーゴンとキャッチフレーズ
流行のキャッチコピーや繰り返しの決まり文句は、あなたが伝えようとしているメッセージを混乱させることがあります。 「枠の外側で考える」などのフレーズを使用するのではなく、できるだけ具体的かつ明確になるようにしてください。たとえば、独自のアイデアが必要な場合は、従業員や同僚に他の業界の人々がどのように大きな革新をもたらしたかの例を挙げてください。すべての従業員にとって一般的な知識ではない頭字語などの専門用語を使用すると、理解が曇ったり、会話から除外されたり、自分の意味が分からなくなったりすることがあります。
セルフフォーカス
会話を自分に集中させることは、他の人を対象から遠ざけるため、効果的ではないコミュニケーション手法です。他人が排除されていると感じることもあります。 「このプロジェクトは3月13日までに終わらせたい」などのフレーズではなく、「このプロジェクトには3月13日までの期限があります。そのためには何を達成する必要がありますか」など、より包括的な方法を考えます。 「」これにはあなたの同僚があなたの言語で含まれているだけではなく、彼らが彼ら自身の懸念を表明できるような方法でプロジェクトについての議論に彼らを従事させ始めます。
