経営陣は、ビジョンを掲げ、目的を伝え、従業員と顧客のニーズを確実に満たす責任を担います。経営陣と従業員の間の効果的なコミュニケーションは、人々が働くための前向きな環境を築くための重要な要素です。
定義
コミュニケーションは言葉、行動、記号を使ってメッセージを交換することです。送信者がメッセージを正確に配信し、受信者が包括的に理解すると、効果的な通信が実現されます。
管理は、チームまたは人々のグループを統治する1人または複数の人に与えられる公式の指導的立場です。
関数
経営陣と従業員の間の効果的なコミュニケーションの機能は、指示を与え、指示し、指示を与えることです。管理者は、最新情報、新しいポリシー、その他の組織情報をトップダウンで提供します。彼らは訓練と開発、個人的な評価と一対一の相互作用を通して従業員に教えます。部門の目的および必要な物流およびタスクを達成するために必要なステップに関する指示は、効果的な管理コミュニケーションを通じて提供されます。
タイプ
上向きのコミュニケーションとは、部下がリーダーを介してリーダーにメッセージを送信することです。上向きのコミュニケーションの例としては、フィードバック調査の記入、プロジェクトの進捗状況に関する経営陣への最新情報の提供、他の部門のマネージャにその部門に影響する変更の通知などがあります。下向きのコミュニケーションとは、管理職などのリーダーシップが部下にメッセージを送信することです。下方へのコミュニケーションは、業績評価、スケジュール変更を従業員に知らせるメモ、またはCEOが率いる企業会議などです。
アプローチ
経営陣と従業員の間のコミュニケーションにはさまざまなアプローチがあります。フラットな組織的リーダーシップアプローチは、従業員が質問し、意見を述べ、そして彼らの意見を経営陣と共有することを奨励します。垂直的なリーダーシップのアプローチは、従業員が経営者の指示に耳を傾け、返答なしに従うことを期待して、従業員のコミュニケーションを制限します。
検討事項
コミュニケーションは、企業の組織の流れ、メンバー、文化的な期待を考慮しなければならない複雑なプロセスです。ある管理者にとって効果的なコミュニケーションと考えられるものは、別の管理者にとって効果的ではないかもしれません。部門を構成する人々にも同じことが言えます。効果的なコミュニケーションには、時間、試行錯誤、そしてリードしている人々の文化や規範を知るために時間がかかります。
