ポリシーと手順は、各従業員が輪を作り直す必要性を防ぎ、個々の業績を判断できる基準を提供するため、ビジネス管理の重要な部分です。
ポリシーと手順の違いは何ですか？
最も簡単に言うと、ポリシーは結果を定義し、プロシージャは目的を達成するための手段を定義します。たとえば、すべての従業員の購入が別の従業員によってまとめられることが会社の方針である一方で、それを達成する手順には、購入を行った従業員の名前とそれを鳴らした従業員の名前の両方が含まれる必要があります。アップ。
会社の方針をどのように策定しますか？
あなたが最初にあなたのビジネスを開いたときにあなたが会社の方針の完全なセットを作り上げることができて、そして決してそれらを再訪問する必要がないならば、それは素晴らしいことです。しかしながら、あなたの方針と手順書は生きている文書として考えられるべきであり、必要に応じて新しい方針が追加されます。
ポリシーと手順を変更する必要がある場合
ポリシーの更新が必要になる可能性がある場合の最も良い例の1つは、企業が手動システムから電子的に管理されるシステムに移行する場合です。
方針と手順を変更することができるならば、なぜそれらは書かれなければなりませんか？
すべての方針および手順を書面の形式に保つことは、それらが会社のすべての従業員に公正かつ公平に適用される可能性を高めます。たとえば、管理者が従業員にポテトチップスをコンベアベルトから外させたことを懲戒処分する場合、その従業員は、事前に「食べない」方針を記載した従業員ハンドブックのコピーを渡されていないと方針を知らないと主張することができます。 。
パフォーマンス評価にポリシーと手順をどのように使用できますか？
明確な方針と手順により、各従業員は自分がどのように判断されるかを知ることができ、各マネージャは客観的に個々の業績を比較することができます。たとえば、各従業員が1時間に5回の品質チェックを実行してログブックに記録するという方針であれば、マネージャが1日の終わりに座り、誰が標準を満たしているのか、誰が誰なのかを確認できます。そうではありません。
マネージャはどのようにしてポリシーおよびパフォーマンス基準を使用する必要がありますか？
日常的に、マネージャーは指導の瞬間として標準を利用することができます。そして、彼のパフォーマンスがどこに改善する必要があるか、または彼のパフォーマンスが素晴らしいのかを従業員に示します。一定期間の終わりに、各従業員は標準と比較して自分の平均的なパフォーマンスを示すことができ、メリットの増加、昇進、さらには従業員の定着などの決定を客観的、公正かつ公平な基準で行うことができます。
