事業を開始する上で最も重要な側面の1つは、対象読者が誰であるかを把握することです。誰に売却しているのかを特定すると、効果的に販売するのがはるかに簡単になります。 B2BとB2Cは、今日ビジネスで使用されている一般的な頭字語で、ビジネスが自分の製品やサービスを誰に販売しているかを示します。 B2Bとは企業間取引を意味します。つまり、組織は自分の商品を再販または自分での使用のために別の事業に販売します。一方、B2Cとは企業対消費者を指し、エンドユーザーに製品やサービスを直接販売する企業を指します。ビジネスを開始するときは、自分がB2BかB2Cかを区別することが重要です。これは、ターゲットオーディエンスへのマーケティング方法に影響するためです。
B2B：企業間取引
B2B市場では、製造業者と卸売業者、または卸売業者と小売業者の間の取引が頻繁に発生します。 B2Bフォーマットの中には、一般的にサプライチェーンがあり、製品やサービスは消費者への道に沿って各ビジネスで複数のタッチポイントを持っています。その結果、企業間モデルの購買サイクルは、企業間の消費サイクルよりも長くなることが多く、何日も何年もかかります。
企業間組織は、建設会社に売る建築材料の製造業者やレストランに売る食品卸売業者など、特定の業界に特化することができます。一方、B2B企業は特定の分野に特化して幅広い組織に販売することもできます。たとえば、B2B企業は会計ソフトウェアを開発し、レストラン、卸売業者、小売業者に販売することができます。
B2C：企業対消費者
B2Cモデルでは、企業は実店舗とオンラインストアの両方を通じて直接消費者に販売します。直接販売もB2Cの販売の一例です。これには、販売担当者が自分の製品を自分の個人的なネットワークおよび専門的なネットワークにマーケティングすることが含まれます。 B2CトランザクションはB2Bトランザクションよりも短く、実行に数分から数時間かかります。
B2Cの概念は最も人気があり広く知られている販売モデルの1つです。 B2C市場の例としては、レストラン、ショッピングモール、マーケットストア、オンライン小売店、インフォマーシャルなどがあります。
B2B対B2C
中小企業が留意しなければならないB2BとB2Cの主な違いは、各オーディエンスにマーケティングする方法です。あなたの聴衆を理解することによって、あなたは彼らと共鳴するメッセージをより良く創造することができます。
B2Bの場合、購買決定は複雑なものであり、複数の人が関わる可能性があることを忘れないでください。自動車メーカーの購買担当マネージャは、新しいサプライヤから製品を購入することを決定する前に、財務、技術、販売の各チームに相談する必要があります。結果として、マーケティングメッセージは、これら3つの分野で製品がその会社に提供できるさまざまな利点を考慮する必要があります。メッセージは感情的よりも論理的であり、会社の利益と最終消費者の利益の両方を含む必要があります。
B2Cの場合、購買決定はより感情的なものなので、小売業者は製品またはサービスの利点と結果を概説し、変革後に顧客が自分自身を認識できるようにする必要があります。たとえば、サロンがマッサージを販売している場合、マッサージを受けてマッサージを受けた後にリラックスして幸せになれるかどうかを顧客に見せたいと思うでしょう。
B2BとB2Cのマーケティング
企業が自社の製品やサービスを販売するために使用するチャネルは、それらがB2BかB2Cかによって異なります。スモールビジネスは、販売している相手に基づいて、マーケティング、製品、価格、場所、プロモーションの4つのPを概説する必要があります。
プロモーションミックスの要素は、視聴者が誰であるかによっても異なります。中小企業は、広告、広報、ダイレクトマーケティング、セールスプロモーション、個人販売など、多くの宣伝手段から選択できます。
B2B組織は、ビジネスを勝ち取るために広報や個人販売を使用することを選択できます。これにより、他のビジネスとの密接な関係を築き、信頼を築き、信頼を得ることができます。彼らはまた割引で販売促進を提供しようとすることができました。
一方、B2C企業はラジオやオンラインで広告を出して、消費者にブランドの認知度を高めることができます。彼らはまた、B2B企業と同じように、セールスプロモーションを使用して割引を提供することもできます。 B2C企業は、ダイレクトマーケティングを使用して、電子メールまたは郵便で顧客ベースにアクセスし、自社の製品について彼らに伝えることもできます。
