効果的なコミュニケーションは、成功した組織の生命線と見なされることがよくあります。あらゆるレベルの従業員がお互いに、そして彼らの消費者とうまくコミュニケーションを取っているとき、ビジネスはより多くの成功のチャンスがあります。コミュニケーションはビジネスの達成に極めて重要な役割を果たしますが、それが効果的に行われないと、組織に悪影響を及ぼす可能性があります。
大量のコンテンツをソートする
今日のテクノロジに依存するビジネス環境では、共同のチーム組織のソフトウェアとアプリケーションを使用してプロジェクトを管理し、計画を実行するのが一般的です。これらの種類のツールはコミュニケーションのチャンネルを増やすのには優れていますが、膨大な量のコンテンツでユーザーを困惑させることもあります。動いているすべてのプロジェクトに関して、毎日すべてのメッセージ、更新情報、およびメモを確認するのは非常に時間がかかり、従業員の効率が低下する可能性があります。重要なメッセージは情報の集まりの中で迷子になることもあれば、余分なコンテンツが大量にあるために忘れられてしまうこともあります。
応答を待っている
すべての通信が瞬間的なわけではありません。ビジネス環境の中で、さまざまなタイムゾーンや場所にいる同僚やクライアントと取引をしているときは、数時間、場合によっては数日待つ必要があります。通信が電子メールによるものかボイスメールによるものかにかかわらず、重要なマイルストーンはリアルタイム通信がないために遅れることがあります。できるだけ早く対応することは丁寧ですが、ビジネス環境で複数の可動部分を扱う場合は必ずしもそうとは限りません。言っているように、時は金なりです。そして、期限が緊急の場合は、希望する対応を待つことが組織の売上と収益にコストをかける可能性があります。
誤った情報への対処
事実情報は、ビジネスの成功にとって不可欠です。株主に収益を提供するのか、消費者に製品成功の指標を提供するのかにかかわらず、事実を正確に把握することが重要です。コミュニケーションが間違っていると、組織にとって不利になることがあります。これらの間違いが偶発的なものか意図的なものかにかかわらず、組織の評判へのダメージは深刻なものになる可能性があります。真実広告法では、企業は顧客との間で事実上の情報のみを使用して通信することが義務付けられています。そうしないと、大規模な罰金や貧弱な宣伝が行われる可能性があります。効果的に通信するためには、情報が正確である必要があります。
コミュニケーションの障壁を乗り越える
コミュニケーションを効果的にするには、組織内に障壁が多すぎることがあります。障壁は、メッセージの明瞭さ、メッセージの長さ、配信方法、解釈方法、送信者に提供されるフィードバックなど、さまざまな形で発生します。コミュニケーションに複数の障壁がある場合、メッセージは意図したとおりには届かず、組織にとって不利になります。
