対決は対立を意味します。誰かが何かに満足していないし、彼はそれについてあなたに直面しています。または、誰かがあなたを不幸にしたので、あなたは彼に立ち向かう必要があります。他の人々と接触する人間として、あなたは人生の中でいくつかの対立を避けることはできませんが、最良の結果を達成するためにオフィスで対立を扱うことを学ぶことができます。対決はあなたの職場がより円滑にそしてより大きな調和を持って動くのを助けることができるコミュニケーションの機会になることができます。
あなたの気分を治めなさい。怒りは対立への自然な反応かもしれませんが、深呼吸をして、あなたの心を横切る最初の洗練されたもので緩めないでください。クールでプロフェッショナルなままです。あなたがもっとコントロールしていると感じるまで、ホールを歩くか、ブロックの周りを歩きます。
相手の怒りを拡散させる動揺している同僚があなたに直面した場合、状況を回避し、その人が落ち着くのに役立ちます。統制が残っていると、権限を維持するのにも役立ちます。 Sonoma County Sheriffのオフィスでは、怒っている対決に対処するための次のヒントを提供しています。問題に対するあなたの理解を表すために "I"ステートメントを使用してください。不快な「あなた」の文は避けてください。
他の人の視点を理解するために質問をする。誰かがあなたを怒らせたのなら、あなたはなぜ彼がこのように振舞っているのか、あるいは彼が問題をどう思っているのかと尋ねるかもしれません。誰かがあなたに直面したら、彼があなたに何を望んでいるのか、または彼が達成したいと望んでいることを彼に尋ねなさい。質問は、対立から問題解決まで会話を進める対話を始めることができます。
可能であれば対決の準備をします。あなたが翌日あなたの上司と面会することを知っていて、あなたがあなたがカーペットに呼ばれているのではないかと疑うなら、あなたの防衛を準備してください。ポジティブで統制力を維持する。あなたがあなたのケースを提示し、それらを言って練習するのに役立つメモを作ります。プレゼンテーションの中で、会社または他の人への利益に焦点を合わせます。あなたが間違いを犯した場合、それを認め、問題を解決するための前向きな解決策を提供しても構わないと思っています。
仲介人として第三者を参加させる。同僚に問題がある場合は、上司に仲裁を依頼してください。または人事部に相談してください。上司が関与したくない場合は、対立が生産性をどのように妨げるのかを指摘し、問題を解決することを望んでいるとして自分自身を提示します。
