ベンチマークとマイルストーンは短期的な成功を測定するための具体的な基準ですが、それらの最終的な効果は企業の長期的なビジョンとの整合性によって異なります。ベンチマークまたはマイルストーンを達成することは、あなたのプロジェクトが正しい軌道に乗って予定通りに進行しているという励ましと確証を提供します。このフィードバックは、プロジェクトの結果に最終的に責任を負う管理者や自分のパフォーマンスを測定することに関心がある従業員に役立ちます。うまく設計されたマイルストーンは、明確で現実的で関連性があります。
方向を定義する
あなたのビジネスが公式の使命やビジョンを持っているかどうかにかかわらず、あなたのビジネスは何らかの理由で存在します。この理由、またはビジョンは、生計を立てるのと同じくらい具体的な場合もあれば、世界の健康を改善するのと同じくらい理想的な場合もあります。健全で成功した事業は、この大きなビジョンへの進歩を反映するマイルストーンとベンチマークを通して、その日々の活動にその使命を注ぎ込んでいます。誤った開始や不要な努力を避けるために、特定のベンチマークを作成する前に会社の使命を定義してください。
メトリクスの作成
具体的で定量化可能な基準を使用してベンチマークとマイルストーンを設定します。これらの特定の測定可能な測定基準により、成功を明確に評価することができます。 「今後12カ月で20のクライアントを追加する」ことは測定可能なマイルストーンですが、「顧客基盤を大幅に増やす」ことは結果を評価するための明確な基準を提供しません。メトリクスは、ビジネスの向上に役立つ有用な情報を提供することで、意味があるはずです。たとえば、製造会社は、1時間あたりに生産される単位のベンチマークを作成できます。このベンチマークと比較した成功または失敗は、効率性に関する情報を提供し、会社が製造しているユニットの数だけでなく、労働者が自分の時間をどの程度うまく使用しているかを示します。
結果を評価する
予防的管理者は、会議の結果または欠落しているベンチマークに関する情報を使用して、従業員の業績を向上させます。何故彼らの測定基準が不十分になっているのかを決定するために労働者と通信しそして協力する。追加トレーニングなどのサポートとリソースを提供します。自分の強みを活かし、落胆することなく自分の限界を広げる課題を提示することで、社員のやる気を引き出す。経時的なマイルストーンに関連した業績と、業績を向上させるために従業員が講じた手順を文書化します。経済的報酬と言葉による賞賛でマイルストーン達成に報いる。
ベンチマークの調整
あなたのスタッフが一貫してあなたが作成したベンチマークとマイルストーンを達成するのが困難であるならば、それらが現実的であるかどうか決定するためにこれらの測定基準を再検討する価値があります。ベンチマークは、状況が変化するにつれて時間の経過とともに役に立たなくなる可能性があり、達成できなかった場合は不適切な作業を反映しているのではなく、現在の状況に照らしてこれらの目標を再評価する必要があります。たとえば、毎月2戸の住宅を売却して年間24戸の住宅を売却しようとする不動産業者は、住宅関連の景気後退の間にこれらのマイルストーンを再考するかもしれません。
