作業測定は、タスクが完了するまでにかかる時間を体系的に決定します。 Managers-Netによると、作業測定の最も一般的なタイプの1つはタイムスタディです。
目的
タイムスタディは、定められた条件下で有資格労働者がタスクを完了するのに合理的に期待できる期間を決定します。たとえば、国際的なコーヒーショップチェーンでは、バリスタが特定のコーヒーを飲むのにかかる時間を知る必要があります。述べられた条件のいくつかはすでに蒸しミルクよりむしろ蒸す必要がある冷たいミルクを使うことを含むかもしれません。
観察
資格のある開業医は時間測定装置を使用して従業員を観察する必要があります。オブザーバーは作業の質も評価する必要があります。たとえば、警察官やその他の法執行官は、警察業務のタイムスタディを実施する上で理想的なオブザーバーになるでしょう。
観察者
タイムスタディで観察された人は、測定された課題について十分に訓練されていなければなりません。たとえば、テレマーケティング担当者は、タイムスタディでスクリプトの読み取りにかかる時間を判断したい場合は、十分にトレーニングを受け、セールススクリプトを熟知している必要があります。
