いくつかの単純でありながら重要なガイドラインを適用することによって、職場で高いレベルのプロ意識を創造し維持する。教育コンサルタントのJames Stensonは、プロフェッショナリズムを「自分の仕事を通じて他の人への高品質なサービスに向けられた一連の内面化されたキャラクターの強みと価値」と表現しています。必要に応じて。
ビジネスエチケットがトップに
会社の最高のポジションから最低のポジションまでの望ましい行動をモデル化します。それを表示することによって卓越性を促進する。従業員ハンドブック、現職研修およびタイムリーなフィードバックを通じて、明確な一連の期待を確立します。
ゴール・インスティテュートの会長、ジム・ボールは、次のように述べています。「より一般的には、リーダーが行動規範や卓越性の原則を積極的に確立し明確にしないこと。
仕事をする以上のこと
あなたが持っている態度によってどんなレベルの雇用でもプロ意識を証明しなさい。あなたがこれらのステートメントに「真」と答えることができるかどうかあなた自身に尋ねてください：
私は最善を尽くして仕事をします。私は仕事に誇りを持っています。私は自分の仕事のやり方のおかげで人々はよりよくなっています。私は違いを作ります。私は私の仕事日をきちんとしてきれいに始めます。私は時間通りに仕事のために報告し、私の全体のシフトまたは仕事日の間とどまります。私は正直に給料を稼ぎます。私は私の顧客、顧客、そして同僚を尊敬と尊厳をもって接します。私は他人との交流には良いマナーを採用しています。私は今の仕事を心がけています。私は自分の仕事と自分を尊重します。私は自分の道具や物資の面倒を見ています。
管理職レベルでのこれらの記述を追加してください。
私はスタッフに適切なパフォーマンスの例を示しました。私は定期的にスタッフの優秀さを認め、報います。問題が発生しているのがわかりましたら、有意義なフィードバックをお願いします。私はスタッフ全員に会社のガイドラインを均等に適用します。私は自分のスタッフに期待することの「メジャースティック」を提供します。私は私のスタッフが彼らの仕事を実行することを可能にするために適切なツールを供給します。
質問に「いいえ」と答えると、あなたはあなたの会社の文化の中で潜在的な問題を発見しました。
プロフェッショナリズムと倫理
倫理とプロフェッショナリズムは密接に関連しています。従業員の行動に高い倫理基準を設定します。トレーニング、コミュニケーション、そして信頼の雰囲気をもってこれらの標準をサポートする、とコンサルタントのShawn Smithは助言します。倫理的な「問題は合法的な重大なエクスポージャーと市場における競争上の優位性の喪失を引き起こす可能性がある」と彼女は書いている。 「これらの困難を最も回避する雇用主は、必ずしも最も倫理的な倫理方針を持つ雇用主ではなく、倫理的問題が発生したときにそれを特定し対処するための枠組みを最も効果的に労働者に提供する雇用主です。」
