組織コミュニケーションは1950年代から続いている研究分野です。それは、組織内外の公式および非公式のコミュニケーションに関係しています。 「組織コミュニケーション：展望と傾向」の著者によれば、組織コミュニケーションは組織の有効性と結びつけることができて、明快さ、まとまりと組織文化のような要素を含みます。
明快さ
組織コミュニケーションの価値を理解している企業は、明快さが正式なコミュニケーションにおいて重要であることを知っています。そのような組織の多くは、広報のエキスパート、マーケティングマネージャ、またはディレクターやトレーナーを雇って、正確なメッセージを希望する視聴者に伝えます。紛争や危機の際には、これらのメッセージはさらに重要になります。報道関係者またはPRの専門家は、鈍感な発言をするCEO、またはその行動によって会社の世間からの精査が行われる初心者レベルの従業員を擁護する必要があるかもしれません。製品またはサービスを提供するすべての組織は、それが内部または外部に伝達するメッセージが意図した方法で受信されているかどうかを考慮する必要があります。
一貫性
長期的な成功のために既存および新入社員を設立しようとする組織は、すべてのコミュニケーションチャネルにわたって一貫性があるようにする必要があります。Lora Bentley氏とのインタビューで、Axentisのガバナンス、リスクおよびコンプライアンス担当副社長のBrett Curran氏は、一貫した表現を使用し、情報を一元管理して従業員が最新の状態に保ち、アクセスできるようにすることが重要です。このアプローチを信じる組織は、オンラインまたはハードコピー形式のトレーニングマニュアルを、セクシュアルハラスメントや、すべての従業員に統一されたメッセージを配信するその他の種類のトレーニングと共に提供することがよくあります。
凝集
結束と高い従業員の士気はすべての組織の目標であるべきです。 Forbesの記事で、「従業員に報酬を与える1001の方法」の著者であるBob Nelsonは、ほとんどの労働者がコミュニケーション、自律性、および組織内での関与を望んでいることを示した34社の2,400人の従業員の調査を行いました。これを考慮して、組織はコミュニケーションがどのように上級管理職から下位職員へ、そしてその逆に流れるかに細心の注意を払うべきです。従業員の業績は、共通の価値観を生み出すのに役立つように認識され祝福されるべきです。 Bruce Berger教授によると、意思決定への従業員の参加を要請することで、忠誠心とコミットメントが築かれ、コミュニケーション環境全体が強化されます。
文化
組織のリーダーには、組織内で必要な文化の種類を決定して作成する能力があります。指導者は、彼らが楽しい、洗練された、またはカジュアルな環境を望んでいるかどうかを口頭またはテキストで明確にすることができます。企業風土が決まったら、指導者はこのビジョンを部下と共有し、採用する広告、マーケティング資料、およびトレーニング資料に、彼らが想像する文化の種類を反映させるようにします。非接触の幹部が、従業員満足度調査やその他のフィードバックメカニズムを通じて浮上している否定的な文化について学ぶことがあります。その後、これらの役員は社内コミュニケーションを使用して、士気を高め、生産性を向上させる新しい種類の企業文化のコースを作成することができます。 Bruce Berger教授は、提案やアイデアの共有を奨励することで信頼が高まり、従業員のエンゲージメントが向上すると述べています。
