企業、病院、政府機関は、業績報告書を一般に公開することがよくあります。パフォーマンスレポートはパフォーマンス属性と年間目標を比較します。パフォーマンスレポートは通常1年に1回作成されますが、もっと頻繁に作成することもできます。
正式なパフォーマンスレポートには、概要、背景情報、パフォーマンスメトリクスの定義、およびデータが含まれています。レポートの重要な構成要素は、パフォーマンスの比較と評価に使用されるメトリックのリストです。メトリクスには通常、予算と比較した実際の予算支出、前年度からの売上と比較した今年の売上、および受け取った顧客からの苦情の数が含まれます。
パフォーマンスレポートを作成する
パフォーマンスレポートで使用されるメトリックを決定して収集します。たとえば、販売実績レポートでは、過去5年間の売上と比較した今年の売上を、顧客満足度の測定基準とともに取得できます。
パフォーマンスメトリックデータをMicrosoft Excelなどのソフトウェアプログラムに入力します。メトリックを概説する表を作成するには、データセットごとに別々の列を使用してください。
業績報告書を作成するには、Microsoft Wordまたは他のワープロソフトを使用します。パフォーマンスレポートの表紙を作成するには、ドキュメントの最初のページを使用します。表紙に日付、レポートのタイトル、会社名またはロゴを含めます。
パフォーマンスレポートの概要を書いてください。序論は、業績報告が何についてであるかについての読者に十分な理解を提供するべきです。
読者に関連する背景情報を提供し、パフォーマンスレポートで使用される測定基準を明確に定義します。
パフォーマンスメトリックデータテーブルをドキュメントに挿入します。 （Microsoft Wordの場合は、挿入 - テーブル - Excelスプレッドシートを選択します。）
レポートの最後に結論といくつかの提言を追加してください。これは読者にビジネスがうまく実行し続けたり障害を克服するために取っている行動の明確な理解を提供するでしょう。
パフォーマンスレポートの最後に使用されている参考文献と情報源を一覧表示します。
ヒント
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パフォーマンスレポートを書くために座る前にアウトラインを作成しなさい。レポートを簡素化するために、経営陣と一緒に測定基準を決定し、これらの項目を年間を通して追跡します。
