「運用管理」は、単純な概念、つまり会社が商品やサービスを製造し、それらを顧客に提供する方法を表す技術用語です。たとえば、あなたの会社がソーセージを作る場合、原料をどのように入手するか、それらをどのようにソーセージに変えるか、ソーセージを売るのを待つ間に何をするか、そしてどのようにソーセージを自分に届けるかを決めるのが運営管理です。顧客。それはすべての企業が行うことの中核をなすものであるため、運用管理は企業の収益性に直結しています。
品質管理
あなたのマーケティング活動はあなたの製品やサービスを一度試すように消費者を誘惑するかもしれません、しかし彼らが楽しい経験を持っていなければ、彼らは二度目にそれを試すことは決してないかもしれません。貴社の製品の品質が一貫していない場合は、忠実で繰り返しのお客様でも元のお客様になる可能性があります。既存の顧客を失い、トライアウトを顧客に変換できなかった場合、収益が発生します。また、収益（収益）が縮小すると、収益（収益）も減少します。効果的な運用管理には、収益を生み出す顧客基盤を保護および拡大するための強力な品質管理が含まれます。
生産効率
運用管理の中心は効率の推進です。顧客を先送りにするほど品質を犠牲にすることなく、リソースを可能な限り移動させる、つまり可能な限り多くの収益を生み出すことを望みます。ピザ店を経営していて、10個のピザごとに1つの大きな缶詰を使っているとしましょう。顧客がソースの量を減らしていることに気付いたり気にしたりせずに1缶あたり11のピザを作ることができれば、収益を失うことなくソースの費用を10％削減できます。そのコスト削減は直接利益になります。原材料、労働力、物資およびその他の生産「投入物」の使用効率は、支出する1ドルあたりの収益を生み出す生産量と利益を増やすことを意味します。
在庫管理
あなたが靴屋を持っていて、あなたが特定のバスケットボールシューズを一組$ 20で100ペア注文したとしましょう。靴は売れ筋であることが判明しました、そしてあなたの全在庫は一日で消えています。あなたはもっと注文します、しかし、彼らは1週間中にいないでしょう。それまでは、顧客をそらす必要があります。今度は靴が全く普及していないことを想像しなさい、そして組は売れ残って座る。それぞれの状況は、運用管理のコストのかかる失敗です。需要を過小評価することは、収益を見逃してしまうことを意味します。需要を過大評価しているということは、あなたはあなたの費用を取り戻すことができないということを意味します。どちらも利益を減らします。ある種の在庫管理はすべての企業にとって関心事です。小売業者と卸売業者は、出入りする製品を管理します。製造業者は、入ってくる原料と出て行く完成品を管理します。純粋なサービス産業でさえ管理するための「在庫」があります。 100人の弁護士を抱えていて、自分の時間を埋めるのに十分な顧客がいない、または空席が多すぎる、または足りない航空会社について考えてみましょう。
ロジスティクス
ロジスティクスは「もの」の流れを管理することです。あなたがどのようにあなた自身の商品やサービスを顧客に届けるか。そしてどのようにしてその間に物を保管するのか。交通機関のニーズを慎重に追跡するなどの方法でお金を節約する場所です。生産スケジュールと顧客の発注動向との調整走行距離が最短のマイルで、すべての配布ポイントに到達する配送ルートを作成する。また、必要以上に倉庫の容量を借りてお金を失うこともあります。一括ではなく個別に商品を発送する。または、納期の遅れや不機嫌そうなサービスが顧客を追いやるような割引料金のキャリアを雇うこと。スマート物流はあなたのお金のためにより多くのサービスをあなたにもたらします、それは企業の収益性を高めます。
