職場の対立は多くの原因から生じます。両当事者が自分の視点を超えて見ることができない場合、雇用者と従業員の間の対立は拡大します。それは、より客観的な方法で紛争を見て相手方の見方を考慮することによって、彼らが共通の根拠を見つけるのを助けるために仲介者がやって来るところです。
基本的なニーズを満たす
労働者に支払われる報酬が基本的ニーズと考えられるものを満たすのに十分でない場合、雇用主と従業員は対立するでしょう。例えば、公務員がインフレを調整するためでさえも、昇給なしで何年も働いているとき、彼らは彼らの雇用主に不機嫌で裏切られたと感じることができます。組織は労働者の生産性の低下と職場での対立の増大を経験する可能性があります。従業員は、給与が不適切であっても、従事していて雇用主に忠実であるとは感じません。
嫌がらせ
1人以上の従業員が嫌がらせの被害者になったときに、職場での対立が起こります。経営陣が職場での不快な状況を容認または許容し、嫌がらせを終わらせる措置を講じないと従業員が信じている場合、これらの従業員は雇用主にさらに憤慨するでしょう。彼らは彼らの雇用主に対する信頼を失い、彼らの不機嫌な処分は従業員の士気と外部の顧客経験に悪影響を及ぼすでしょう。雇用主は法的かつ倫理的に嫌がらせのない職場を提供しなければなりません。
雇用機会均等に関する苦情
職場での対立は、従業員が雇用主の雇用機会均等事務所に苦情や苦情を申し立てることにつながる可能性があります。これは社内で解決するか、連邦政府機関である雇用機会均等委員会でより深刻に解決できます。差別からの解放の権利など、従業員の権利が侵害されたと判断された場合、この種の対立は第三者によって解決されます。
代替紛争解決
従業員は、上司などの雇用主に対して苦情を申し立てたくない場合があります。彼らは座って、対立の原因となっている人と直接話をすることを好むかもしれません。雇用主が代替紛争の解決を専門とする社内の従業員または社外の請負業者を抱えている場合、2人の当事者が座り、直接彼らの紛争を解決することができます。この種の紛争解決により、当事者は通常仲裁の結果に拘束されることに同意するでしょう。
