Tech Republicの記事「コアビジネスプロセスの識別は顧客満足への第一歩」によると、ビジネスプロセスは望ましい結果を得るために行われるものです。より効率的になるために、会社は時間とお金が浪費されている分野を見つけるためにそのビジネスプロセスを識別し分析する必要があります。
雇用
採用は会社のスタッフを構成する方法であるため、採用は非常に重要なビジネスプロセスです。採用プロセスを表示するときに、会社がどのように受け取って再開するか、面接を希望する候補者に到達するための候補者の除外、従業員を採用する必要があるかどうかの判断基準、および実際の面接と採用プロセス自体を調べます。採用プロセスのこれらすべてのセグメントは、適切な候補者が採用されていることを確認するために、人事部門と採用部門長の間の会話を促進することを目的としています。
製造業
自社製品の製造は、ビジネスの最も重要なステップの1つです。会社の製造工程は、その効率性を確保するために定期的に見直されるべきです。場合によっては、製造プロセスは外部委託されているため、会社が製造プロセスを管理することはできません。製造をアウトソーシングする前に、アウトソーシングしている会社が使用している製造プロセス、および使用している品質管理手順についてある程度理解している必要があります。内製工程は可能な限り効率的であるべきです。製造プロセスを効率的に維持するために、リーンシステムなどの製造管理システムを実装することを検討してください。製造基準リソースSAE Internationalによると、リーン製造システムは、企業が人件費、資源、材料、スペースをより効率的に利用してコストを削減するのに役立ちます。
品質管理
品質管理は、組織のあらゆる部分で実施される全社的なビジネスプロセスであるべきです。マーケティング部門は品質管理プロセスを利用して、会社のマーケティング資料に印刷されている間違いを排除できます。販売部門は、品質管理を使用して、会社の基準を満たさないセールスリードを除外することができます。品質管理プロセスは、主に製造に使用され、顧客に出荷される不良製品の量を減らします。全社的に品質管理手順を実装することで、すべてのビジネスプロセスの品質を大幅に向上させることができます。
