ボストンカレッジ市民権研究センターの研究員であるPhilip MirvisとエグゼクティブディレクターのBradley Googinsは、企業市民活動を商業的行動と慈善行動の合計として定義しています。ハーバードビジネススクールのマイケルポーター教授はそれを「共有価値」、つまり企業が拠点を置く地域社会の社会経済的状況を前進させると同時に収益性を高める政策の観点から定義しています。
事実
MirvisとGooginsは、基本、従事、革新、統合、そして変革の5段階の企業市民活動を特定し、「開発のさまざまな時点における明確な活動パターン」を表しています。ステージは、定義、目的、リーダーシップサポート、構造、問題管理、ステークホルダーとの関係、透明性という7つの側面に沿って測定されます。企業は、4つの要因、すなわち、市民活動を支える信頼性と能力、それらの活動の一貫性、そして企業文化を企業文化に取り入れるというコミットメントに基づいて、より高い段階に進化します。
初級
コンプライアンス段階とも呼ばれ、初等段階での市民活動は、十分な企業意識がなく、上級管理職の関与が乏しいため、未定義です。たとえば、中小企業は通常、適用される健康、安全、環境に関する法律を遵守しますが、他のコミュニティや従業員の開発活動に参加する時間もリソースもありません。
婚約
従事段階では、基本的なコンプライアンスを超えた活動に参加するための従業員と管理者のためのポリシーが開発されます。上級管理職は、より高い水準の企業市民活動を遂行するために、全社的な方針を策定し、あらゆるレベルで管理職を任せることによって、より積極的に関与するようになります。
革新的な
コーポレート・シチズンシップ・ポリシーは革新的な段階ではより包括的です。イノベーションと学習は、利害関係者との協議やフォーラムや会議への参加によって行われます。企業市民プログラムは、通常、機能レベルで上級管理職の支援を受けて資金提供され、立ち上げられています。企業がコミュニティへの参加を監視し、公開レポートを発行するため、ある程度の透明性があります。
統合された
企業は、市民活動を統合段階で組み入れ、形式化します。 Googins氏とMirvis氏によると、スコアカードと指標を使用して業績を監視することで、企業は「市民権を自社の事業ラインに追いやる」という。公開会社の取締役会は、特別な取締役会レベルの企業市民委員会を設置することによって業績の監視に関与するかもしれません。市民活動を統合するためのその他の正式な取り組みには、利害関係者の協議や正式な研修が含まれます。
変換する
変革期の企業は、企業市民権が新しい市場の開拓と売上高の拡大に戦略的な意味をなすことを認識しています。 MirvisとGooginsは、環境に配慮した消費者を引き付ける、アイスクリーム製造業者のBen&Jerryの統合された経済的および社会的戦略を挙げています。多国籍企業は、変革の段階でより良い地球市民になろうと努力しています。たとえば、MerckやNovartisなどの製薬会社は開発途上国に割引医薬品を寄付または提供し、IntelやHewlett-Packardなどのテクノロジー会社は事業を行っている開発途上国の社会および教育プロジェクトに投資しています。
