「戦略ピラミッド」という用語は、マーケティング組織を運営するための方法論的アプローチと、そのアプローチを取り込んで反映する特定の文書の両方を指します。戦略ピラミッドの概念はマーケティングに固有のものではありませんが、ビジネスの活動を計画するための一般的な方法です。戦略ピラミッドでは、ビジネスプランは3つの層に分割されます。これらの層は、戦略層、戦術層、およびプログラム層と呼ばれます。マーケティングプランの戦略ピラミッドは基本システムを取り、マーケティングに特に適用します。
資料
マーケティング計画は、特定の期間におけるマーケティング組織の予想される活動を詳しく説明した文書です。多くの場合、マーケティングプランは通年の活動を説明するように設計されており、活動を四半期ごとに細分化することができます。一般的なマーケティング計画文書内では、コンテンツは戦略ピラミッドの各層によって案内されます。
戦略
ピラミッドの名前が付けられている最上層は戦略層です。この文書の戦略要素は、会社のマーケティング戦略の要約版です。マーケティング戦略は、全体的なビジネス戦略をサポートするように設計されるべきであり、戦略的マーケティング目標とそれらを達成するための画期的な日付を挙げています。たとえば、戦略的なマーケティング目標は、特定のクラスで「最高品質のウィジェットのプロバイダとして認識されるようになる」ことです。これは高レベルのビューであるため、このセクションでは詳細を説明せず、単に重要な優先順位を設定します。
戦術
戦略ピラミッドの戦術層には、マーケティング組織がその戦略的目標を達成するために採用する特定のアプローチまたは一連のアプローチが示されています。たとえば、マーケティング戦略で製品の全体的な多様化が求められている場合、戦術層は組織が焦点を当てる特定の製品または製品ラインを指定します。
プログラム
マーケティング計画戦略ピラミッドの最も詳細で具体的な層はプログラム層です。このセクションでは、戦術セクションの各命名戦術をサポートする特定のプログラムについて詳しく説明します。プログラム情報には、各プログラムに必要な人的資源、予算要件、暫定的なスケジュール、および主要なカレンダーのマイルストーン日に関する詳細が含まれます。
更新情報
多くのマーケティング文書と同様に、マーケティング計画戦略ピラミッドは定期的な更新および改訂の対象となります。計画への更新は、ひいてはマーケティング戦略を変える企業戦略の変更に基づいているかもしれません。ただし、戦略が同じであっても、マーケティング環境の変化には戦術とプログラムの更新が必要になる場合があります。たとえば、競合他社からの新製品は消費者の需要を変える可能性があり、その変更は計画に反映されなければなりません。市場の出来事に対する反応に基づいたレビューに加えて、戦略ピラミッド文書を四半期ごとにレビューする必要があります。
