従業員カウンセリングを正しく実施する方法

従業員のパフォーマンスが低下し始めた場合、または対処する必要がある特定の問題がある場合は、カウンセリングセッションを開催することを検討してください。カウンセリングセッションでは、従業員と一対一で取り組むことができ、うまくいけば改善のための計画を思い付くことができます。カウンセリングも従業員の永久記録の一部になるため、懲戒処分や解雇が後で必要になった場合、あなたは和解しようとした履歴を持つことになります。問題のある従業員を支援し、あなたのビジネスや雇用主を保護することを目的としたカウンセリングセッションを計画します。

あなたのカウンセリングセッションのためのプライベートな場所と時間を選択してください。昼休みや営業日の終わりなど、他の従業員が中断しない時間を選択します。

あなたが従業員と話したいことのリストを作ります。パフォーマンスを向上させるためのいくつかのアイデアと共に、関心のあるすべてのトピックを含めます。リストに従業員の強みも同様に含める。カウンセリングセッションは、問題の領域だけでなく、従業員の全体的なパフォーマンスに焦点を当てている場合に最も効果的です。

中立的な用語を使用して、懸案事項を説明し、従業員に対応する機会を与えます。あなたが両方の当事者にとって最適である解決策を思い付きたいことを伝えてください。カウンセリングセッションは、問題のある従業員をしつけたり脅かしたりするためではなく、従業員のパフォーマンスを向上させる計画を立てるために使用されます。

明確な言葉であなたが見たい解決法や行動を提示してください。今後30日間、毎日予定どおりに出勤する必要がある場合は、これを表明します。目標と期間を設定し、目標を書面にします。

従業員の声に耳を傾け、職業的態度を維持する。カウンセリングセッションに従事している従業員は、怖がったり、意気消沈したり、敵対的になったりする可能性があるため、落ち着いた態度を維持することが不可欠です。従業員にストーリーの側面があればそれを伝え、状況の改善に役立つと思われる提案や要望に耳を傾けます。

あなたと面会し、解決策を模索してくれた従業員に感謝します。

あなたのメモをセッションに書き留めて、フォローアップ会議の日時の表記とともに従業員のファイルに含めます。必要に応じて、提案した解決策の成功を評価するために、考案した解決策とフォローアップ会議の日程を忘れずに、コピーを従業員に送付します。