トレーニングはビジネスの生命線です。企業は、従業員がカスタマーサービスを提供する方法、製品またはサービスを理解する方法、安全かつ効率的に作業する方法、および既存の機器と新しい機器を使用する方法を確実に理解する必要があります。トレーニングコースは、最短1時間または2時間で終了することもあれば、新入社員のために数日続くこともあります。
あなたが必要とするアイテム
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指導のための場所
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生徒用テーブルと椅子
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道具、フォーム、事務処理、機械、または実際の「道具」
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黒板、精肉紙またはオーバーヘッドまたはコンピュータープロジェクター
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配布資料用のペンと鉛筆
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使用する必要がある紙または配布資料
あなたの主題を知ってください。あなたが他の人を訓練しようとしている主題を知っていることは重要です。あなたが多くの経験を持っているとしても、あなた自身をチェックしてください。手順、規制、または方針の最新の変更を知っていますか。あなたが出したものが正しいこと、そしてあなたがあなたが指示しようとしていることの主題専門家になることを確かめなさい。そうでなければ、それからあなたのセッションのそれらの領域で訓練することになっている誰かを手に入れてください。
授業計画を立てる。トレーニングの目的または目標のリストを書き留めます。それらを順番に並べ、それぞれの下にあなたが従業員に学ばせたいサブタスクを置きます。各セクションまたはトレーニングのブロックに必要な時間を見積もります。これには、目標、具体的な訓練、適切な場合は実地訓練、および評価を含める必要があります。
トレーニングエリアを計画し調整します。あなたが訓練する必要がある時間のために訓練区域があなたの使用のために予約されていることを確認してください。教室での指導は、危険や注意をそらさない、適度に静かな場所で行う必要があります。カスタマーエリアでトレーニングをしている場合は、特別な名前のタグや紙のバッジを使ってトレーニング者を特定することをお勧めします。
必要な物資と訓練用具を集めてください。ペン、鉛筆、ライティングペーパー、配布資料、視聴覚資料、ホワイトボード、その他必要な教材を集めます。注文が必要なDVDや特別な教材はありますか？トレーニングを始める前に、必要なものをすべて手に入れることができることを確認してください。適切な教材が利用できない場合、トレーナーは即興で参加する必要があります。プリンタで準備できない場合は、コピー機を使用してコピーしてください。トレーニングの前日にすべての機器をチェックして、すべてが機能することを確認します。バックアップ計画を立てることで、コンピュータとオーディオビジュアルエイドの誤動作に備える。
多くのトレーニングプログラムは実際に練習するための機器を必要とします。これはバーコードリーダー、金銭登録機、フォークリフト、機械類、電動工具または自動車であるかもしれません。その可用性を調整し、会社の業務に悪影響を与えずにトレーニングを実施する方法があることを確認します。他の従業員は通常、トレーニングが会社の成功に役立つと思うのであれば喜んで助けてくれます。デモンストレーションするすべての機器を操作できること、またはできることを誰かに支援してもらうことを確認してください。
あなたがトレーニングコースを始める前にリハーサルをして、そして常にすべての命令の通り抜けをする。これは、研修生に対して何をするのかを心に刻み込むのに役立ちます。それはあなたがより自信を持ってあなたを計画している中でグリッチを見つけることを可能にします。あなたはステップを忘れたかもしれないか、コンピュータプログラムが変わったか、あなたが使用しようとしていたフォークリフトがパンクしたタイヤを持っているのを見つけるかもしれません。このステップを飛ばさないでください。
常に自己紹介をし、コース開始時に書面で研修に参加してください。これは2つのことをします：誰もがあなたが誰であるか、そしてクラスが始まったことを知っていることを確実にして、そして人事訓練記録のために良い出席記録を許します。会社の休憩や昼食を計画します。訓練生に質問をさせ、もしあなたが知らないことを尋ねたら、休憩を使って調べましょう。
評価は単に既存の従業員のために最新の手順と方針について再訓練すれば誰もが卒業することを意味することができます。合格または不合格の基準を持ったトレーナーによる目視評価でもよいし、トレーナーに筆記試験と実技テストを依頼することもできます。標準に対する特定のタスクを理解していない人には、常に追加の指示を与えるべきです。
ヒント
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故障したコンピュータのスライドやその他の装置の故障を回避するための準備をします。可能であれば、実地訓練を行います。それは教室での指導よりも良くそしてより早く保持されます。あなたの目標に適切なトレーニングを続けてください。
警告
教える準備ができていない何かを訓練しようとしないでください。それはひどく行き、あなたの信頼は損なわれます。あなたが使用しようとしている機器に精通していること、あなたがパスワードによってロックアウトされていないこと、手順や会社の方針の変更に驚いていることを確認してください。助けを求めるのを恐れないでください。
