職場コミュニケーションのエチケットは、職場で他の人々とコミュニケーションを取りながら使用される一般的に受け入れられている規範や行動を含みます。職場のエチケットのいくつかの側面は、他の人々とコミュニケーションをとるときの基本的な適切性の基準に関連しています。コミュニケーションのためのテクノロジーへの依存度の増加は、特定のコミュニケーションツールを通じて職場のエチケットへの期待を高めています。
一般的用途
エチケットの規範は、特定の環境で一般的に受け入れられ期待される行動のガイドラインとして役立つことを意図しています。基本的なエチケットを守ることによって、あなたはあなたの周りの人々を快適にするのを助けます。職場のエチケットはあなたの労働関係を改善します。職場でのコミュニケーションには、上司、同僚、部下とコミュニケーションをとるための適切な方法に関する基本的な規範がいくつか含まれています。それはまた、特定の通信装置を通じた効果的な通信のためのいくつかの規格を提供します。
一般的なエチケットのヒント
コミュニケーションのエチケットについて理解するための重要なポイントは、コミュニケーションとのメッセージの影響の多くが非言語的なジェスチャーと声のトーンを通して起こるということです。確かに、あなたが言ったり書いたりすることは他人に影響を与えます。しかし、マナーズ&エチケットのウェブサイトAからZは、あなたが服を着る方法とあなたの衛生状態が他の人々による解釈に開かれたメッセージを伝えると指摘しています。 「してください」と「ありがとう」と言っているような単純な礼儀正しいマナーは、言うべきであるかどうかにかかわらず、具体的なことについては大いに役立ちます。性差別主義者、人種差別主義者または他の人に対する差別的なコメントを避けます。他人に割り込まないでください。虚偽の記載または不正行為をお詫び申し上げます。
電話エチケット
電話のエチケットには、他の人があなたに会えないという事実に対する基本的な考察が含まれています。話すことを試みる前に忍耐力を行使し、耳を傾ける必要があります。あなたは本質的に他の人を見ることはできませんが、あなたの声とエネルギーのトーンは電話回線を超えています。大きな建物やキャンパスのような施設がある組織では、同僚が電話で多くの時間を費やすことがよくあります。一緒に働く人々はしばしば彼らが会社の外部の顧客と同じように内部の顧客にサービスを提供するという同じ責任を示さなければなりません。
Eメールエチケット
電子メールは、企業内で使用されるもう1つの一般的なコミュニケーションツールです。残念ながら、同僚はしばしば文書によるコミュニケーションの基本的な標準を無視しており、局間の電子メールでは非公式になりすぎています。怒っているときはメールを書かないでください。翌日メッセージを後悔する可能性があります。適切な文法、文の構造、句読法を使用してください。読者はそれを高く評価します。職場の人々は電子メールを読む時間が限られているかもしれないので、簡潔な点を指摘してください。コミュニケーションに関する彼らのイニシアチブに対する考慮を示すために他の人に速やかに返答する。
