組織の出版物の社長のコーナーにメッセージを書くのは、一見簡単なようです。社長のCEOが自分で書いているのかコミュニケーションスペシャリストが彼のためにゴーストライターであるのかにかかわらず、社長CEOが従業員とポイントを獲得する絶好の機会です。この週1回または月1回のコラムを通じて、社長は、賢明で効果的なリーダーであり、優れた意思決定者であり、会社および業界で起こっていることを踏まえた非常に熟練した問題解決者である合理的な人物としてのイメージを磨くべきです。 。そのようなコラムを書くことは落とし穴でいっぱいです、そして、誰もがその作品を書いている人はそれらを避けるように注意しなければなりません。
従業員に話しかけるな。リーダーのメッセージは時折、組織の一般会員の幸福に対する社長またはCEOの懸念を伝えるものであるべきですが、CEOはひいきにしたり、非難したり、恥ずべきこととしてやって来るべきではありません。
説教を控える。大統領にとっては、更衣室でのスピーチを説得したり伝えたりするよりも、やる気を起こさせるツールがあります。
真実を伝えなさい。 CEOは、従業員が状況が厳格であり社長の意気込みであることを非常によく知っているときに、会社の状況全般、または会社の業績の特定の側面のぼんやりとした絵を描くことによってこの種のメッセージに害を及ぼすことができます。ホグウォッシュです。そのような信頼の喪失は、克服するのが難しいです。
各メッセージのトピックは慎重に選択してください。退屈ではないトピック、つまり従業員が良い仕事をするきっかけになる可能性があるトピック、競合他社に組織の戦略をあまり明らかにしないトピック、および新しく興味深い情報を従業員に提供するトピックが必要です。このようなトピックには、業界の動向、新しい建物の計画、およびそれが提供する利点や設備、あるいは例外的な仕事をした従業員を称賛することなどがあります。
しかし、その最後の項目には注意してください。 5人の従業員に賞賛を浴びせ、9人の従業員がそのような賞賛に値するなら、おそらく4人の従業員を疎外したことになります。ほとんどの場合、賞賛を一般的にするのが最善です。
ヒント
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最高経営責任者は、従業員とのコミュニケーションを隔月の社内出版物のコラムに限定するべきではありません。経営陣の専門家であるRodney Greyは、会社の社長に、意味のある双方向のコミュニケーションのために時々従業員の中から抜け出すように助言します。