ニッチマーケティングと大量カスタマイズは、顧客があらゆる好みに対応できると期待する非常に細分化された市場をもたらしました。対照的に、マスマーケティングとも呼ばれる未分化のマーケティングは、単一の標準化された製品と単一の普遍的に訴求力のあるキャンペーンを作成しようとしています。このスタイルのマスマーケティングはその最盛期をはるかに超えていますが、適切に適用すればそれは大きな利点を持つかもしれません。
ヒント
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未分化マーケティングの利点には、幅広い市場への到達とコストの削減が含まれます。欠点には、市場の変化に対する脆弱性や、一部の顧客が特定のブランドに忠実になりたくないという事実が含まれます。
マスマーケティングの定義
未分化マーケティングは、違いを追求する代わりに一般的なものに焦点を当てながら、市場を同種のエンティティとして扱います。そのモノリシックマスコミュニケーションキャンペーンは通常狭い製品範囲に焦点を当てています。未分化のマーケティングキャンペーンは、幅広い消費者にアピールするように設計された限られた数の重要なメッセージを使用する傾向があります。
企業が未分化の製品戦略を選択できる場合の例としては、缶詰野菜、パン、オレンジジュースなどの一般的な食品の販売があります。このような場合、主な焦点は、顧客に他の選択肢ではなく会社のブランドを選択させるという肯定的な印象を与えることです。
未分化マーケティングの歴史
未分化マーケティングは、大量の単一の未分化製品の製造を専門とする工場として、19世紀後半から20世紀初頭の大量生産の出現と同時に顕著になった。同時期のマスメディアの進歩は、未分化のマスマーケティングの普及に貢献しました。 Henry Fordは、自動車の顧客に、モデルTが黒であれば自分の好きな色を塗ることができると言っていたことで有名で、無差別マーケティングの精神を要約していました。
未分化マーケティングの利点
利用可能なすべてのリソースを単一のキャンペーンと限られた製品ラインに集中させることで、非常に大きな市場に到達し、大幅な規模の経済を実現することができ、コスト面でのリーダーシップにつながります。非常に明確なメッセージと非常に集中したブランディング努力があるので、ブランドイメージは大衆の心の中で強化されます。さらに、差別化されていないマーケティングキャンペーンは、その焦点を絞っているため、広告およびマーケティングのコストが低くなり、さらに多くのお金を節約できます。
たとえば、歯磨き粉のような広く使用されている家庭用品を販売しているColgateのような会社は、成功した未分化のターゲティング戦略から恩恵を受けます。コストリーダーシップとそのような会社に対する強いイメージの結合は、市場参入に対する大きな障壁となり、競合他社を落胆させる可能性があります。
未分化マーケティングのデメリット
未分化のマーケティング戦略は1つのことわざのバスケットにそれらのすべての比喩的な卵を入れるので、それらはそれゆえ本質的にマーケティング環境の変化に対して脆弱です。その上、顧客には未分化の製品に対するロイヤルティを高める理由がほとんどなく、顧客がブランドを変更できないようにするにはコストを低く抑える必要があるため、利益率が低下します。たとえば、どのブランドの卵を販売しているかを購入する顧客は、特定のブランドの卵に忠実になるのに十分強くは感じられないかもしれません。
それでも、1つの標準的な製品で市場のすべての人を満足させようとする会社は、人口のより小さなセグメントを喜ばせることに焦点を当てている競合他社によって挑戦されるかもしれません。全体的に見て、未分化マーケティングの欠点はその利点を覆い隠す傾向があり、このアプローチは砂糖、小麦粉、塩、牛乳などの真に「未分化」の製品のためにしばしば予約されています。
