マーケティングコミュニケーションは、観光業界の人々にとって重要な戦略的要素です。多くの場合、企業間（B2B）通信の形式として使用されます。ほとんどのマーケティングコミュニケーションの取り組みの目的は、特定の州、都市、または国で観光を推進し、増やすことです。観光産業におけるサービスの提供者（航空会社、ホテル、コンベンションおよび観光局、旅行出版編集者、地元のメディアなど）は、相互に有益な関係および目標を達成するためにマーケティング通信手段を使用する。マーケティングコミュニケーション部門のメンバーはまた、外部の広告代理店によって開発されたマーケティング戦略および創造的な作品を導きそして承認します。
観光の記事とレビュー
ビジネスと消費者の両方のカテゴリーの旅行者は、ホテル、航空会社に関する記事やレビューを読み、目的地の都市で「必見」の活動をします。彼らは印刷雑誌やオンラインでレビューを読み、彼らはテレビの機能を見ています。観光業界のサービスプロバイダは、自分のサービスを使用することに対する好みを高めるために、Webサイト上および広告内の自分のサービスに関連する見積もりおよび推奨事項を含むように記事を追跡します。
パンフレットとウェブサイト
旅行パンフレットやウェブサイトは、おそらく観光業界の人々にとって最も重要なコミュニケーション手段です。家族は休暇の計画を立てるためにウェブサイトを訪れます。グループはパンフレットを配布し、会員をウェブサイトに駆り立ててプロバイダと目的地を選択します。業界のサービスプロバイダは、魅力的で説得力のあるパンフレットやWebサイトを開発する必要があります。これは、顧客が行き先や使用するサービスプロバイダを決定し、ビジネスの発展を促進するための背景情報を提供するための方法です。 to-businessサービスと関係
広告
雑誌、テレビ番組、またはインターネットサイトが記事または放送の中で名前で製品またはサービスを特集するとき、社説の文脈の中で会社名の言及は「広告」と呼ばれます。これはその特徴が一部であるからです広告は、それが製品またはサービスをハイライトするので、そしてそれは、その製品またはサービスが主題またはトピックの問題と整合するので、部分的な編集です。観光産業の企業は、放送プロデューサーやPRの専門家と協力して、露出や無料広告を得たり、売り上げを伸ばしたりするための広告として商品やサービスを紹介しています。彼らは、マーケティングの機会を利用して、記事の引用符を提供し、メディア組織がカバーするトピックに関する観光当局としての役割を果たすように関係を構築します。
コンベンション&ツーリズムボード
観光業界の人々は、政府のコンベンション、観光機関、および理事会との関係を築くためにマーケティングコミュニケーションを利用しています。両審議会は収入を生み出すために彼らの都市や国々で観光を促進することに専念しています。航空会社、ホテル、ツアーオペレーター、その他の旅行および観光サービスプロバイダーは、コンベンションおよび観光局と協力して目標を達成しています。企業は継続的なマーケティングコミュニケーション活動を利用して、計画やプロモーションに関する理事会を更新し、観光を増やす方法を模索しています。
メディアへの広報窓口
マーケティングコミュニケーション部門はプレスリリースを配布し、広報活動とその活動を管理します。プレスリリースは、航空会社が新しい路線やサービスを発表するために使用されています。ホテルは、改装された施設を宣伝したり、無料のインターネットの使用などの新機能を認識するためにリリースを使用します。メディアは、旅行業界の代表者に、荷物の追加料金、フライトのキャンセルポリシー、および航空会社のパイロットや客室乗務員によるストが発生した場合の旅行者のための規定などの問題についての見積もりやコメントを求めます。
