ビジネス辞典によれば、マーケティングの定義は「商品とサービスが概念から顧客へ移動する管理プロセス」です。これには、商品、場所（または流通）、価格、および販売促進要因の統合からなる、よく参照される「Four P's of Marketing」、またはマーケティングミックスが含まれます。ロンドンサウスバンク大学は、その「小売マーケティングユニットガイド」において、小売マーケティングは単に小売業におけるマーケティング原則を適用していると述べている。
流通経路
小売マーケティングにおける主な考慮事項は、流通経路とサプライチェーン管理プロセスの影響です。ビジネスディクショナリで説明されているように、流通経路は製造業者から流通業者、そして小売業者への商品の移動です。商品の流れの各ステップは、値上げ、コストの考慮につながり、消費者が受け取る最終的な価値に影響を与えます。小売マーケティング担当者は、マーケティングメッセージをエンドカスタマーに伝達する際に、流通チャネルのパートナーまたはプロバイダから提供される価値提案を検討します。
販売促進
セールスプロモーションは、リセラーに共通のマーケティングアプローチです。製品の再販業者ではない組織は、小売業者または小売業者に販売する組織よりも販売促進に従事する可能性が低くなります。 WebサイトDry Penが提供する販売促進の定義によれば、「販売促進とは、即時または短期の販売効果を生み出すことを目的とした、消費者および取引業者に向けられる多くの種類のインセンティブおよび技術を指します」。小売業者はさまざまな理由からマーケティングプランの一部として販売促進を使用します。これらには、顧客基盤の構築、価値志向のビジネス哲学への貢献、過剰な商品の片付け、ビジネスに対する興奮の醸成、そして短期間での債務および費用の債務をカバーするための即時現金の生成が含まれます。
カスタマーリレーションシップマネジメント
TechTargetは、その "CRMとは何ですか？"で説明しています。 CRM、つまり顧客関係管理がビジネスマーケティングシステムであることの概要。それは、顧客との関係を築き、よりターゲットを絞ったマーケティングのためにデータを分析し、そして総合的なカスタマーエクスペリエンスを向上させるために、ソフトウェアとマーケティングの原則を使用する全社的なアプローチを含みます。顧客または顧客主導の組織であればCRMプログラムの恩恵を受けることができますが、長期的な顧客との関係を構築するというシステムと目標のために、ほとんどの場合小売業者とリンクしています。小売業者は店舗内、Web上、または他の顧客との接触点（小売業者とのやり取りのポイント）を通じてPOSツールを使用して、顧客との関係を確立し、データの収集を開始します。彼らは、特定の顧客に対するよりターゲットを絞ったマーケティング活動のためにデータを分析します。顧客に関するより多くの情報へのアクセスはまた、より個人化された顧客経験を可能にします。
