21世紀のアメリカの労働力は、さまざまな人種、性別、民族、年齢、国籍、および宗教のるつぼです。現代の職場は、さまざまなアイデア、信念、意見がモザイク化されており、それらが一体となって文化的多様性の雰囲気を作り出しています。これらの文化の違いを受け入れて評価する企業は、紛争を減らし、法令遵守を高めるだけでなく、文化の多様性を競争上の優位性に変えることもできます。
競合を減らす
職場の文化的多様性が増すと、異文化間の対立が生じることがあります。さまざまなアイデアや信念が衝突すると、その結果は、傷ついた感情や緊張感から、完全な敵意、さらには暴力まで多岐にわたります。紛争を最小限に抑え、理解を促進するために、企業は尊重を奨励し、寛容な雰囲気を醸成する必要があります。職場管理コンサルタントのKatherine Etsy、Richard Griffin、Marcie Schorr Hirschによると、文化の多様性を促進することで対立を減らし、職場の士気を向上させることができます。
企業コンプライアンス
差別を禁止し、職場の多様性を促進する地方自治体、州および連邦の規制により、企業は文化的多様性の問題に対処することを余儀なくされています。コーネル大学産業労使学部は、文化の多様性を促進するための努力が差別禁止の遵守イニシアチブを補完し、違いが業績と生産性を繁栄させ、向上させる職場環境と組織文化を創造すると主張します。
生産性の向上
文化の多様性は緊張の原因となる可能性がありますが、職場の生産性も向上させる可能性があります。 Etsy、Griffin、Shorr Hirschが指摘しているように、多様性を受け入れ、奨励することで、企業は労働者が互いの違いから学ぶことができ、その過程で問題についての新しい考え方や解決策を見つけることができます。文化の違いを尊重することで、企業はイノベーションへの新たな道を切り開き、組織全体の問題解決を促進することができます。
新しいビジネス
文化の多様性を促進することで、企業は、新しい顧客を引き付けて保持し、新しい市場を特定して開発し、文化的に同質の企業には利用できないビジネスチャンスを生かすための新しい製品を開発できます。たとえば、Etsy、Griffin、およびShorr Hirschが指摘しているように、連邦政府機関および地方自治体は、多様性への取り組みを表明することを拒否する見込みサプライヤおよび顧客を考慮から除外しています。さらに、従業員の文化的な違いを受け入れる組織は、そうでなければ見えないままである文化的に差別化された市場への扉を開きます。
才能を引き付ける
アメリカの労働力がより文化的に多様化するにつれて、多様性の尊重を積極的に推進し、参加の雰囲気を育む企業は、高度に熟練した、そして求められている才能を競うためのより良い立場になるでしょう。女性と少数民族は利用可能な労働者のプールのますます大きな割合を占めており、そして幅広い範囲の利用可能な才能から彼らの労働者を引き出すことができる企業は文化的に同質の企業より競争上の優位性を持つ。
