戦略目標は、あなたのビジョンとミッションステートメントにリンクし、人生に息を吹き込みます。それぞれが、高水準で長期的な目標を達成することへの期待を設定しますが、そのほとんどは財政、成長、そして競争力の維持に関係しています。特異性と測定可能性は非常に重要です。それらがなければ、戦略的目的はそれほど役に立ちません。明確で定量化可能な目標は、不特定の戦略的目標を設定するのではなく、進捗状況を測定するだけでなく、従業員をやる気にさせ、刺激する指標を作成する機会を与えます。
SMART戦略目標を作成する
戦略的な目的で進捗状況を測定するには、それらが具体的で、測定可能で、実行可能で、現実的で、期限があることが必要です。厳密に定義された目的はあなたが達成する必要があるものを述べます。測定可能性とは、定量化可能な測定基準と測定方法の両方を指します。あらゆる戦略目標は、直接行動を通じて達成可能でなければなりません。挑戦的な目的はあなたのビジネスの成長を助けますが、それらはまた実行可能でなければなりません。期限は、戦略的目的が自由になるのを防ぐために重要です。一例として、SMARTの戦略的目標は、「6ヶ月以内に顧客満足度調査のスコアを15％向上させる」ことです。
測定メトリクスを開発する
具体的な指標は、戦略目標の種類と目的によって異なります。それにもかかわらず、ベストプラクティスの推奨事項に従うと、効果的な測定基準を作成するのに役立ちます。多くの場合、定量化可能な指標には、売上増加率、在庫発注率、解約率（指定期間中にサービスを中止した顧客数）、または従業員の離職率などの割合および比率の計算が含まれます。顧客からの苦情の件数などの単純な測定値にすることもできます。
マイルストーンを確立する
測定期間が終了するまで待つのではなく、時間をかけて進行状況を測定し、戦略的目標を達成できたかどうかを判断します。目標を、締め切り日と適切なベンチマーク指標の両方を含むマイルストーンに分割します。 「6ヵ月以内に売上を15％増加させる」などの目的で、2日から開始して毎月増加する月ごとの締切日とパーセントベンチマークメトリクスを設定することもできます。定期的な測定もモチベーションの影響を与えることがあります。
進捗レポートを作成する
マイルストーンの日付と測定値と一致する進行中の進捗レポートを作成して表示または配布する。各戦略目標を別々にリストした簡単なスプレッドシートが、本当に必要なすべてです。各目的と目標測定値を説明する列ラベルを作成し、各マイルストーンレポート日を一覧表示します。ベンチマークの結果を適切な行に記録し、黒、赤、緑などのさまざまな色を使用して、目標を達成しているかどうか、ベンチマークの予想を上回るか上回るかを示します。
