業績測定管理システムは、事業運営における業績と結果を管理するために組織が使用するツールです。これは、経営者が事業の運営方法に関する決定を下すのに役立つように設計されています。
原則
業績測定管理システムには、いくつかの重要な原則が含まれています。すべての作業活動を測定する必要があります。活動を測定できなければ、そのプロセスを改善することはできません。測定されたすべての作業は、パフォーマンスに関してあらかじめ決められた結果を持つべきです。
目的
業績測定管理システムは、組織が業績の問題を改善するのに役立つように設計されています。業績を向上させるために、事業運営のすべてのプロセスがこのシステムを通して研究されています。すべての活動のパフォーマンスが向上すると、組織の収益性が向上します。
プロセス
アナリスト（マネージャ）は、それぞれの特定の活動の結果がどうあるべきかを決定します。活動を測定できない場合、組織はそれを排除しようとします。各活性が測定された後、それは所望の結果と比較される。アクティビティが望ましい結果に達していない場合は、パフォーマンスを向上させるためにアクティビティへの変更が実装されます。
