小売マーケティングの全体的な目的は、顧客の特定のニーズを満たすサービスと製品を作成および開発し、これらの製品を競争力のある合理的な価格で提供し、それでも利益を生み出すことです。企業は、小売業では、顧客があらゆる組織のマーケティング活動の中心にあり、製品またはサービスの全体的な成功を左右していることを認識する必要があります。
あなたの顧客を理解する
ターゲット顧客を理解することが不可欠です。子供服を主に販売する場合は、20代から30代の女性をターゲットにする必要があります。あなたのビジネスはこれらの女性を知るために時間をかけなければなりません：何が彼らに到達するか、何が彼らを動かすか、彼らがあなたの製品から本当に必要とするもの。ターゲットとなる顧客を理解することで、顧客とのコミュニケーションを深め、市場の可能性を特定し、さまざまな市場セグメントに従って顧客への製品オファーをカスタマイズし、製品の変更や更新時に顧客のニーズを検討できます。
接続する
小売マーケティングの主な目的は、顧客のライフスタイルと支出の特性との間の関係、およびなぜ彼が別の製品よりも1つの製品を選択するのかを理解することです。この知識を使用して、企業は競争上の優位性をもって自社製品を開発することができます。あなたはブランドの忠誠心、製品の品質と価格設定の問題を掘り下げるとき、これは研究と時間を必要とします。
ダイレクトマーケティングを向上させる
企業は、適切なメッセージを適切な世帯に送信していることを確認するためにテストする必要があります。また、適切なメディアを使用して適切なタイミングでこのメッセージを送信する必要があります。あなたのコミュニケーションはスポットでなければならず、見込み客が有料顧客になるような方法であなたの製品またはサービスの恩恵を売ります。
顧客ロイヤルティを高める
顧客ロイヤルティを高めるには、企業は顧客との関係を築き、その状況下で製品の価値を継続的に販売する必要があります。売られすぎまたは売られ過ぎない。代わりに、誠実に運営してください。競合他社の価格のマッチング、割引を伴う頻繁な購入カード、優先サービス、または個別のオファーなど、忠実な顧客に対する特別な報酬の開発、および紹介プログラムは、顧客の忠誠心を高めるための効果的な手段です。
製品を既知にする
あなたがあなたのターゲット顧客を知っていて、彼らのニーズを理解して、そして完璧な製品を開発したならば、あなたは言葉を出さなければならない。あなたの顧客についてのあなたの知識を使って、あなたは正しいチャンネルを使ってコミュニケーションしなければなりません。子供服の例を使用すると、子育てや家族向けの雑誌、子供向けの番組が掲載されているチャンネル、おもちゃや本屋の中または近くにビジネスを宣伝することができます。
