買い手は前払いを必要とする具体的なものを受け取らないため、サービス指向の企業は時宜を得た支払いを受けるのに苦労することがよくあります。クライアントが最初の請求書に返答しない場合は、追加の支払い依頼を送信する必要があります。多くのクライアントにとっては、簡単なリマインダーだけで十分ですが、場合によっては、困難を余儀なくされる可能性があります。
特定の詳細を与える
支払い要求には、請求書を含めるか、またはあなたが提供したサービスとその具体的な費用の概要を説明する必要があります。あなたが提供しているサービスが明確に概説されているとき、何人かの顧客は彼らが彼らのお金の見返りに何かを得たのを見るので支払う傾向があります。たとえば、弁護士は、実行された具体的な職務、任務にかかった時間、および合意された価格または率を概説する必要があります。
イージーアウトをする
支払いを強く要求する要求を送信したくなるかもしれませんが、誰もが請求書を忘れることがあります。あなたのクライアントに、彼の非行のために彼を圧倒するのではなく、安らぎを与えましょう。たとえば、「あなたは忙しいことを知っています、そして最後の請求書はあなたが持っている仕事の山の下に埋められてしまったのかもしれません」と言うかもしれません。これはあなたのクライアントが顔を保存するのを助け、彼が支払ってもあなたの関係は無事であり続けることができることを彼に安心させます - あなたがクライアントが頼るように成長したプロであれば特に重要な安心です。
仕事をやめる
クライアントが長期間にわたって支払いをしていない場合、それはクライアントが支払いを回避し続けるという合図です。これは通常あなたが支払いを受けるまで仕事をやめるべきであることを意味します。これをクライアントに、危険ではない専門的な方法で伝えるためには、直接的ではありますが友好的です。 「私はあなたと一緒に仕事をするのを楽しんだので、あなたがあなたのホームセンターのプロジェクトを終えるのを手伝いたいのですが、私は支払いなしでは仕事ができません。あなたの支払いを最新のものにしてください。」
ファローアップ
あなたの手紙は支払いの明確な期限を提供するべきです。 「質問や懸念がある場合はお知らせください。ただし、連絡がない場合は、15日までに支払いを受け取る予定です。」と言うことがあります。それから、もっと強く書かれた手紙でフォローアップしてください。このフォローアップレターは、購入者の契約について言及し、支払いの期限を確定するものです。支払いが受領されない場合にあなたが取る具体的な行動に注意してください。たとえば、「私たちが協力していきたいと思うのですが、15日までに支払いを受け取れない場合は、残高があることをクレジットビューローに通知する以外に方法はありません。正当な補償を受けるために利用できる合法的な救済策。」
