企業間取引とは、企業と個人消費者の間ではなく企業間の取引を指します。多くの企業は他の企業に製品やサービスを提供することに対応しており、最終消費者と取引することはありません。マーケティング、戦略、その他のビジネスコンセプトは、消費者に直接提供する企業とは異なり、B2B製品およびサービスプロバイダーにとっては多少異なります。
派生需要
B2Bと呼ばれるB2Bマーケティングは、B2B市場で事業を営む企業にとって重要な概念です。あなたがあなたの商品やサービスを販売している事業は、おそらく関連する商品やサービスを他の顧客に転売するでしょう。したがって、彼らは消費者に転嫁できるコストと価値を心配します。このため、マーケティング戦略では、製品やサービスが顧客の流通チェーンのさらなる拡大にどのように役立つかに重点を置く必要があります。 B2B企業は、自社の製品やサービスを他の企業にマーケティングするときには、この派生需要の概念を考慮する必要があります。たとえば、靴製造業者にゴムを販売する会社は、最終消費者が望む靴の種類をある程度認識しておく必要があります。そうすれば、顧客が靴を購入するときに期待する品質の素材を提供できます。
セグメンテーション
B2B市場では市場規模が小さくなる傾向があるため、セグメンテーションは困難になる可能性があります。たとえば、会社の規模や地域別に市場全体を小さなセグメントに分割することは、ビジネスクライアントの分類を開始するための論理的な方法です。セグメントがそれほど小さくなくても、マーケティングコストが上回らないようにしてください。さらに、各セグメントの企業のニーズを考慮してから、各セグメントを個別にターゲットとする戦略を策定することが重要です。
ブランディング
忠誠心を築くことは、強力な企業間の顧客関係を維持する上で重要な部分であり、強力なブランド設定はその忠誠心を生み出すのに役立ちます。良いブランドはあなたがあなたの顧客に聞きたいメッセージを伝えます、そして、企業と消費者間のブランディングのように、魅力的で簡単に認識できるブランドはあなたの会社がそのブランド約束を果たすならば忠誠を保ちます。たとえば、従業員にサービスを提供するためにコーヒーを購入する会社は、あまり知られていないブランドの価格が低くても、そのブランドの品質に対する約束が何度も繰り返し提供されるため、特定のブランドに忠実なままです。ブランドはまた、競合他社の間で企業を位置づけ、他の企業に同様のサービスを提供している他の企業とは一線を画すのに役立ちます。
一般戦略
B2B企業は、顧客の決定に影響を与える可能性があるすべての要因を考慮する必要があります。たとえば、同じ品質で価格が安い場合や、消費者がわずかに異なる製品を要求し始めた場合、ある会社は別の会社から代替製品を購入することを検討します。 B2Bの分野では、意思決定に影響を与える要因が流通チェーンのずっと先に発生する可能性があるため、顧客または顧客が製品やサービスプロバイダを変更する要因を決定することがより困難になる可能性があります。したがって、B2Bの製品およびサービスプロバイダは、特に市場セグメントについての知識があり、ニーズを予測できる必要があります。
