従業員は、日々の業務を担当する組織の知的資産です。有能な従業員を組織内に保持することは労働力にのれんを生み出しますが、それは企業が提供する製品やサービスにも良い影響を与えます。従業員の定着は組織にとって経済的利益です。
才能を獲得する
組織が従業員を保持するとき、彼らは雇用コストを避けます。これらはしばしば隠れたコストです。求人掲示板に投稿するための費用は、年間または一時的な費用になります。代理店は、従業員の年間賃金の一定割合を請求します。大企業では、人材の選考と面接を唯一の責務とする人事部を配置することができます。他の会社は、このタスクを部門長または組織内の他の個人に割り当てることができます。個人が履歴書の審査と見直しに費やす時間は、彼が彼の主な職務から外れるのです。採用プロセスは危険です。バックグラウンドチェック、性格テスト、適性テストで候補者の能力を予測できますが、それでもリスクがあります。
トレーニングと開発
労働者を維持することで研修費用が削減されます。採用担当者は、雇用主のソフトウェア、文化、およびオフィス慣習に固有のビジネス慣行について訓練を受ける必要があります。トレーニングでは、1人以上の現在の従業員が、組織のビジネスのやり方について新入社員を教育するために、自分の職責から時間を奪う必要があります。 1人の人の結果を生成する会社給与計算に2人以上の人が参加しています。最初の90日以内に、新しい雇用は会社の費用がかかります。企業が従業員を保持している場合、労働力をさらに伸ばすためにトレーニング費用を使用することができます。長期従業員は、以前にうまくいったことを検討し、その知識を将来の状況に適用する経験を持っています。
熟練労働力
雇用維持は強力なスタッフを育成します。個人で、またはチームで仕事をするこれらの個人は知識と専門知識を共有します。組織の将来の管理者はこのワークプールから来ます。これらの従業員は組織の成功と課題の歴史家であり、新入社員への指導を提供します彼らは起源とその労働力の継続的な成長を約束します。これらの個人は組織の内部の働きを巧妙にしました。彼らがスキルを磨き続けるにつれて、組織は利益を得ます。
カスタマーサービスへの影響
従業員の定着は顧客サービスに良い影響を与えます。売上高は、顧客サービスの中断、事業の喪失、および事業への悪影響の可能性をもたらします。組織の顧客ベースは、一貫した信頼できるサービスを期待しています。新入社員の場合は習熟曲線があり、したがってクライアントとの間でエラーが発生したりコミュニケーションが不十分になる可能性があります。これは取引関係に影響を与える可能性があります。長期従業員は顧客との関係を築きます。彼らは顧客の好みを知り、将来のニーズを予測することができます。この知識は時間とともに発展します。
