差別化されたマーケティング戦略を使用する組織は、すべてのセクターに対して単一のオファーを提供するのではなく、個々の市場セクターに対して異なるオファーを開発します。この戦略により、組織は各セクターの顧客の特定のニーズを満たすことができ、マーケティングの成功の可能性が高まります。組織は、製品を変更する、異なるレベルのサービスを提供する、または異なるチャネルを介して製品を提供するなど、さまざまな方法でオファーを区別できます。差別化された戦略は売上を増加させるかもしれませんが、それはまた各セクターに効果的に到達するためにより高いマーケティングコストを必要とするかもしれません。
顧客のニーズ
差別化されたマーケティングは、すべての拠点を網羅しようとするのではなく、特定の顧客ニーズを満たします。プロフェッショナルユーザー向けとホームユーザー向けの2つのバージョンで同じソフトウェア製品を提供することで、主要製品にわずかな変更を加えるだけで、サプライヤは各セクターの価格とパフォーマンスのニーズを満たすことができます。消費者市場では、洗剤メーカーは、洗浄力、お金の価値、環境への配慮、または布地の手入れなどのさまざまな利点を求める消費者のニーズを満たすために、基本的な製品のさまざまなバリエーションを提供しています。
ニッチ
差別化されたマーケティング戦略により、競合他社が適切な製品を提供していないニッチ部門で組織が効果的に競争できるようになります。 NetMBAによると、そのオファーがセクターのニーズに最も適したものを提供している組織が最大の潜在的利益を持っています。
総売上
「コンテンポラリーマーケティング」の著者によると、多くのニッチセクターで事業を展開し、それぞれに強いマーケットシェアを築く組織は、全セクターで未分化のオファーと競合しようとすることで達成される売上と比較して、全体の売上を増やすことができます。
分布
差別化された製品は、小売業者や流通業者にとって魅力的であり、組織がより効果的な流通チャネルを引き付けて構築するのを助けます。小売業者は単一のサプライヤと取引することから利益を得ますが、さまざまな消費者グループにアピールする一連の製品にアクセスできます。
順応性
差別化されたマーケティング戦略により、組織は大きな投資をせずに市場の変化に迅速に対応することができます。たとえば、流通経路を小売店からインターネットに変更することで、組織はオンラインショッピングの利便性を好む顧客のニーズを満たすことができます。情報技術製品に無料のホームインストールサービスを提供することで、組織は製品のインストールに自信を持っていないと感じる顧客のニーズを満たすことができます。
