「購買行動」は、消費者が特定の製品やサービスを購入して使用する理由を説明する内外の要因で構成されています。この種の行動は、企業がその製品を宣伝するために採用するマーケティング戦略に影響を与える可能性があり、この行動を分析すると、本来は使用されていなかったより良いマーケティング戦略および方法にビジネスを導くことができます。デラウェア大学では、どのマーケティング戦略を使用するかを判断する最善の方法は、さまざまな種類の広告や宣伝を組み合わせた「マーケティングミックス」を作成し、さまざまな種類の購買行動にアピールすることができると述べています。
需要と供給
マーケティングを推進する基本的な経済理論の1つは、需要と供給の理論です。それは、供給量とその供給の需要量との比率で構成されます。 2つの需要と供給の状況はあなたがあなたの商品のために採用するマーケティングの種類に大きく影響する可能性があります。これらの状況には、製品またはサービスが豊富に供給されて需要が不足している場合、または製品またはサービスが不足しており、それに対する需要が増加している場合が含まれます。これらの比率、または同様の種類の比率を評価すると、購買行動や製品のマーケティング方法についての洞察が深まります。
日常的な行動
日常的な購買行動は、消費者が特定の種類の商品に対して持っているかもしれないプログラムされた反応です。通常、これらの製品は車やコンピューターなど高価ではなく、一般的に毎週購入されるものをすべて含むことができます。このような商品には、特定ブランドのソフトドリンクまたはキャンディーが含まれる場合があります。これらのタイプの製品は通常、購入前に消費者による広範な調査を必要とせず、デラウェア大学によると、この消費形態は「ほぼ自動」ですが、マーケティング戦略の組み合わせで対処する必要があります。
複雑な意思決定
別の種類の購入者の行動は複雑な意思決定の行動であり、通常はダイヤモンド、高級ワイン、自動車などの高級品、高価な品物、または乏しい商品に関連しています。この行動はしばしば消費者側の高い関与を伴い、彼は一般的に彼がどちらを買うべきかについて決定を下す前に製品とブランド間の違いを徹底的に調査したいと思うでしょう。この種の意思決定には、より知識のある消費者の選択につながる製品またはサービスのピアレビューを検討することが含まれます。
内部要因
マーケティング担当者が注意を払う必要がある特定の内部要因も、消費者の購買プロセスに影響を与える可能性があります。これらの要素 - 個人的、心理的、社会的 - は購買行動や消費パターンを導き、売り手側でより良いマーケティング戦略を作成するための貴重なツールになります。例えば、消費者は、それを飲んだことに対して「セクシー」と感じさせるような挑発的な広告のために、特定のブランドのコーラを選ぶことがあります。消費者があなたの製品を使用するときにあなたが経験したいと思う感覚を提供することは戦略の良いマーケティングミックスに不可欠です。
