Eビジネスは、商品やサービスに関する情報を顧客やサプライヤと交換するという境界を超えています。インターネットを利用して、社内システムを使用する従業員、ビジネスパートナー、ブランチオフィス、顧客、サプライヤ、リモートユーザー、および一般の人々との間で情報を転送することです。 Eビジネスは、社内およびその他の手続きの自動化に関するものです。これにより、Eビジネスの所有者は、情報とテクノロジを使用してビジネスの成長に取り組むことができます。
会計とのシームレスな統合
E-Businessは、利用可能な情報と技術的なリソースを通じて、会計とのシームレスな統合を実現します。製品、価格、および顧客データに関する情報は、時間、エラー、およびデータ複製の浪費を避けるために、会計から直接抽出できます。価格、製品、顧客情報の変更は自動的に更新されます。注文は記録的な速さで処理のための会計に直接ダウンロードすることができます。顧客の明細書はオンラインアカウント調査のためにアップロードすることができます。便利なアクセスのために、すべての会計実務は単一のシステムに統合されています。
効果的な商品展示と情報
Eビジネスでは、テキストが無制限であるため、多数の製品を詳細に説明することができます。商品の画像をアップロードして商品の視覚的表現を追加することができます。顧客が簡単にアクセスできるように、製品をソートして分類することができます。消費者のオンラインショッピング行動は多用途であり、商品の効果的な表示、およびサイトのレイアウトを含む提供された豊富な情報は、顧客に衝動買いの衝動を引き起こす可能性があります。
顧客へのビジネス
顧客は、製品にログオンして表示したり、新製品、価格の変更、割引オファー、特別オファーに関する情報を入手したりできます。顧客は自分の明細書をオンラインで表示し、元の取引を確認することもできます。 E-ビジネスの設定では、1組の価格を通常の顧客に提供し、もう1組の価格を新規顧客に提供することが可能です。支払いオプションは、クレジットカード、デビットカード、PayPalなど、さまざまな通貨や支払いゲートウェイを受け入れるように変更できます。顧客は注文を確認するためにオンライン見積もりを受け取ることができます。
パーソナライズ
Eビジネスに従事する企業は、パーソナライゼーションをEビジネスの重要な機能として認識しています。パーソナライズは多岐にわたり、商品や情報の表示、商品の推奨やレビュー、商品のユーザードライバーによるカスタマイズ、およびWebページ上のエンドユーザーの個人データをカバーします。技術面では、パーソナライゼーションは動的ページ生成、クッキー、情報フィルタリング、ユーザープロファイリングの使用をカバーしています。パーソナライズ機能を使用すると、パーソナライズされたユーザーインターフェイスとプロセスを開発してEビジネスの持続可能性を実現できます。
