Hypercom T7Plusのトラブルシューティング方法

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Anonim

Hypercom T7Plus取引端末は、電話回線を通じてクレジットカードの購入を処理します。カードスワイプエリアが端末の右端にあり、プリンタが領収書を発行するために背面に配置されています。端末は、手動で接続して操作することも、コンピュータと連携して操作することもできます。ユニットを設定した後は、トランザクションを徹底的に処理することでいくつかの障害に直面する可能性があります。販売環境でT7Plusに頼る前に、T7Plusに関するすべての問題を解決できるようにする必要があります。あなた自身のメンテナンスを行うことはあなたのターミナルがピンチで正しく作動するようにするでしょう。

ビジーライン

電話線のケーブルの端にある小さなタブを押し下げて引き、「Line Port」ジャック(T7Plusの背面の一番右側にあります)から電話線を抜き、接続をリセットします。

電話ケーブルを電話に差し込み、ダイヤルトーンが受信機を通して聞こえることを確認します。カチッと音がして所定の位置に収まるまで、電話回線を「回線ポート」ジャックに差し込みます。

ケーブル全体に擦り傷や裂傷がないか調べます。ラインが損傷している場合は、新しいラインと交換してください。

電話線を壁または別のサービスソースから外し、数秒待ってからコードを壁に差し込みます。

プリンターの故障

「ファンクション」キーを押してから、「7」キー、「1」キー、「Enter」キーを押して、印刷されていない場合にプリンタが有効になっていることを確認します。

「機能」キーを押し、続いて「8」キー、「2」キー、「Enter」キーを押してプリンタのテストを実行し、機能を確認します。

ロール紙カバーの両側のタブを同時につかみ、押し込みます。ロール紙を取り外し、サーマルロールであることを確認します。指でプリンタ領域から余分な紙または破れた紙を取り除きます。

下からユニットに向かって給紙しながら、サーマルロールをペーパーディスペンサーに降ろします。端末の上に紙のフラップを引き、紙カバーを閉じて、余分なものをはがします。

エラーメッセージ

「機能」キーを押し、続いて「9」キー、「8」キー、および「Enter」キーを押して、ディスプレイ上の「Please Try Again」メッセージの修正を開始してください。端末は販売完了メッセージへの応答を受け取りませんでした。

プロンプトが表示されたらパスワード「028510」を入力し、「Enter」を押します。「9」と「Enter」を押します。「6」と「Enter」を押します。

「キャンセル」を押してから、もう一度やり直してください。