適切なビジネスエチケットを維持することは、しばしばビジネスの第一印象を持つ秘書、またはクライアントや顧客が持つ経営幹部にとって重要です。ビジネスエチケットのいくつかの一般的な規則を実践することは、秘書が彼女の上司と会社の最も肯定的な印象を作成するのを助けることができます。
行動
職場で、または職場で上司や会社を代表するときは、職業上の行動が不可欠です。非常に多くの場合、クライアントまたは他の専門家は、幹部が存在しない場合、幹部のプロ意識のレベルを彼女の秘書のものと同等にするでしょう。常に丁寧で業務に適したグリーティングを使用して電話に出ます。笑顔で訪問者を迎え、礼儀正しくしましょう。感情的になったり簡単に怒ったりしないでください。常に礼儀正しく、うやうやしい態度をとってください。
ドレス
多くの企業は、厳格に施行されているビジネス衣服の服装規定を持っています。あなたの会社がそのような服装規定を提供していなくても、あなたはいつも清潔でよくまとまっているべきです。きつい衣服を露出させないでください。すべてのスーツとシャツが清潔で正しくアイロンをかけていることを確認してください。短いスカートを着用しないでください。あなたの靴はスニーカーやフリップフロップのない作業環境にフィットし、快適に作業できるものでなければなりません。産業環境で作業する場合は、平らなつま先の開いた靴を着用する必要があります。
正式な住所
秘書は常に正式に上司に対処するべきです。これはあなたの上司に敬意を表し、職場の職場環境を維持するのに役立ちます。公共スペースや会議環境にいるときは、上司の名前を使用しないでください。常に "Mr."を使うまたは「さん」他の会社の幹部を演説するとき。あなたの上司が彼のファーストネームやニックネームを使うなどもっとカジュアルな住所を要求する場合は、他の上司がいない個人的なオフィスのようにもっとプライベートな、または非公式の設定にあるときにだけそれを使ってください。
組織
秘書の最も重要な機能の1つは組織の維持です。ビジネスエチケットを目的として、清潔で整理されたワークスペースを維持します。机の上や作業場所に乱雑さを加えないでください。クライアントや他の役員が会議を待つように求められる可能性がある地域で働いている場合は、その地域も組織されていることを確認してください。作業場全体に私物や雑誌を点在させないでください。すべての機密ファイルおよび個人用アイテムは、訪問者の目に触れないようにしてください。
