利害関係者の概念は、非営利の分野にはよく知られています。しかし、商業ビジネスにも利害関係者がおり、その多くは会社の運営と成功に不可欠です。重要な利害関係者は、業種や企業によって異なります。重要な利害関係者を特定することは、事業を続けることとあなたのドアを閉めることを強制されることとの違いを意味します。
ステークホルダーの定義
ステークホルダーとは、あなたのビジネスが彼らに与える可能性のある影響のために、あなたのビジネスの運営に利害関係を持つ個人、グループ、または組織です。従業員、株主、顧客および顧客は明らかな利害関係者です。利害関係者には、債権者、政府機関、そしてあなたのビジネスが運営され、所在する地域社会も含まれます。重要な利害関係者は、特定の状況下で出現することがよくあります。たとえば、あなたが施設を拡張する計画を提案したとき、近隣の徒歩および車の交通量が増加する可能性があります。
ステークホルダーとコーポレートガバナンス
コーポレートガバナンスとは、ステークホルダーとの取引において、貴社の役員および取締役会が設定した基準を指します。コーポレートガバナンスの1つの側面は、どのステークホルダーが優先的な地位を得ているかを決定します。特に、あなたの会社のリソースと努力に対する相反する要求を解決する際には。相反する要求がすべての利害関係者の要求を満たすことを不可能にする場合、企業慣行の開発と提示における透明性はしばしば正当な利害関係者の懸念を却下するかまたはある利害関係者の利益を別の利害より不当に支持する罪に対して首尾よく防衛を許す。
ステークホルダー分析
企業や組織は、ステークホルダー分析を利用して、提案されている改革や事業運営の変更に反対する可能性のある抗議または反対の分野を決定します。世界銀行によると、ステークホルダー分析では、数値データ、逸話、その他の情報を使用して、重要なステークホルダーのニーズと利益を特定し、説明します。利害関係者の分析の方向を決定する4つの主要な側面：問題の問題に対するさまざまな利害関係者の位置、各利害関係者または利害関係者グループの相対的な影響、各個人またはグループが当面の関心事にどの程度関心があるかより大きな連合と。
重要なステークホルダーの特定
重要な利害関係者を特定するには、特定の方針や戦略から最も利益を得たり失ったりするのが誰であるかを判断する必要があります。他の重要な利害関係者には、より大きな利害関係者コミュニティ内の有力なリーダーが含まれます。特定の問題や問題に対する解決策を提供する立場にある、より多くの利害関係者の集団の中の個人またはグループもまた、重要な利害関係者である、とNational and Community Serviceは述べています。重要な利害関係者は内部、つまり戦略、手順、または提案の策定と実施に積極的に関与している可能性があります。しかし、メディア、NGO、個人が重要な利害関係者として浮上することが多いと、政府財務局協会は述べています。
