フェデックスは、世界中の住宅やビジネスの拠点に荷物を届けます。配達は受領を確認するために署名を必要とするかもしれません。署名要件は、FedExパッケージの拒否方法に影響します。配達の要件にかかわらず、返品費用を避けるためにパッケージを拒否することはあなたの権利です。配達ドライバーに直接、または署名なしで配達された場合は拒否を呼び出して、小包を拒否します。ウェブサイトの拒否能力はありません。
署名が必要です
荷物の受け取りに署名が必要な場合、拒否は通知と署名の拒否のみを要求します。通知は配達ドライバーにあなたが小包を受け入れたくないことを伝えます。たとえあなたが指名された受取人でなくてもあなたはパッケージを拒否することができます。ほとんどの企業にとって、荷物の拒否は受付係または他のゲートキーパーによって行われますが、これは許容される拒否形式です。荷物を拒否する場合は、受領確認フォームに署名しないでください。
場合によっては、FedExが配達を試みます。これが起こると、配達ドライバーは返却日と時間でメモを残します。 3営業日に渡って3回目の配達が試みられた後でも利用できない場合は、パッケージは自動的に送信者に返却されます。
署名不要
配達に署名が必要ない場合、送信者は確認を得たいという欲求を放棄しました。この場合、配達員は、荷物を受付係またはドアに預ける。配達後にパッケージを拒否することはできます。
800-463-3339でFedExカスタマーサービスに連絡してください。配達先住所とともに、FedExラベルの出荷追跡番号を担当者にお知らせください。あなたはこのパッケージを拒否しており、ピックアップが必要であることを説明してください。フェデックスは通常、事業所から荷物を受け取るが、住居からは受け取りません。 FedExが荷物を受け取らない場合は、FedExの返却場所に持って行き、荷物の返送を完了してください。
誰が払う
ほとんどの場合、返送料の支払いは送信者にあります。ただし、荷物が受取人または受付係など受取人の代表者によって署名されている場合は、返送料の支払いが受取人の責任です。
フェデックスは、拒否を調整する時間枠に関してUPSほど明確ではありません。 UPSは、パッケージの拒否と返品の手配をするために5日間があることを明確に述べています。望ましくない配達が意味をなすようになった後できるだけ早くそれをするが、フェデラル・エクスプレスは時間枠を述べません。
警告
FedExは、パッケージの問題、破損、またはFedExの利用規約で許可されていない内容のために拒否されたが返却できないパッケージの廃棄について送信者に請求する権利を留保します。
ヒント
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誤って荷物を受け取らないようにするため、特定の当事者からの荷物の受け取りを拒否している可能性があるため、配達に署名する可能性があるすべてのオフィススタッフに通知します。
