パーカーペン社は1888年に設立され、そのペンは世界中で販売されています。これらの古典的なペンは一生続くように作られています - 彼らは丈夫でファッショナブルであり、継続的に補充することができます。ただし、他の長寿命ペンと同じように、Parkerペンはある時点で修復する必要があるかもしれません。
元の梱包に含まれていた、元のパーカーペン保証書を見つけてください。各Parkerペンには2年間の国際保証が付いています。つまり、その2年以内に誰かから受け取った場合、または他の国で購入した場合でも、保証はParkerペンが販売されるすべての国で有効になります。ペンを購入した場合は、購入日を正確に把握するために元の領収書が必要になることがあります。この保証は、2年間でParkerペンに発生したすべての欠陥を対象としています。欠陥が材料または製造上にある場合、ペンは追加費用なしで修理または交換されます。欠陥が消耗によるものである場合、または正しく維持できなかった場合、ペンは交換または修理されません。
オンラインでさらに2年間無料で保証を延長できます。この延長保証は、フォームに記入することによって、ParkerのWebサイト(「参考文献」を参照)からオンラインで入手できます。証明書があなたのEメールアドレスに送られます、そしてあなたはそれをプリントアウトしてそれを最初の保証に添付することができます。購入日はフォームに必要です。このサービスはまた、正式にあなたのパーカーペンを登録します。
ペンのインクがなくなっていないか確認してください。紙の上でペンを軽くたたき、それから書いてみるか、またはインクの流れを良くするためにそれを手の中で回転させることによってこれを行うことができます。インクがなくなった場合は、ステープルズなどの筆記用具を販売している多くの店舗、またはパーカーの店舗や会社のWebサイトでインク詰め替えを購入できます。
ParkerのWebサイトにアクセスして、ご希望の言語でオンラインで元の保証の詳細を確認し、あなたの国のアフターサービスを見つけてください。あなたの国でサービスを検索した後、あなたはあなたの国にサービスを提供するサービス部門のための連絡先番号を与えられるでしょう。米国では、Sanford社がParkerペンを製造および修理しており、Parker Webサイトに記載されているとおりに電子メール、電話または郵便で連絡することができます。
あなたが修理のために店にあなたのペンを届けることを好むならば、あなたの地域でパーカーペンを売るブティックのためにパーカーウェブサイトのショップロケータを検索してください。あなたはリストされたパーカーショップの選択を見つけるでしょう。ただし、このリストには、特定のモデルのパーカーペンを販売する事務用品店は含まれていません。
修理のために郵便で送る場合は、元の保証、壊れたParkerペン、および該当する場合は延長保証を保護封筒に入れてください。あなたの国のParkerサービス部門の住所にパッケージを送ってください。
修理または交換したParkerペンを会社に送付した場合は、郵便で到着するのを待ちます。またはあなたがそれを店に持っていったならば、あなたはそれが修理されるか、取り替えられたらそれを拾うことができるでしょう。あなたの保証が有効であるならば、あなたは修理に対して請求されません。受け取った領収書、保証書、またはその他の文書のコピーを必ず保管してください。
警告
あなたがサービスのために請求されるか、あるいは詐欺さえされるかもしれないのであなたのパーカーペンを修理するために提供している未知のオンラインサービスに注意してください。