あなたの従業員を評価することは客観的な事実と職務の遂行を慎重に考慮します。従業員を観察して文書化することで、評価期間全体にわたる業績の全範囲を覚えやすくなります。ただし、すべての従業員を常に監視することはできません。それが、パフォーマンスレビューに関するピアの意見が貴重なときです。
定義
同僚の観察を含むパフォーマンスレビュー（360度のフィードバックとも呼ばれる）を使用すると、他の従業員の評価に関する同僚の意見を入力できます。他のスタッフ、同僚の上司、そして顧客からのコメントはすべて、あなたの従業員の業績レベルの全体像を示すために使われています。含まれる情報は包括的であり、従業員にはレポートで受け取った評価の具体例が示されているため、最も一般的に使用されている評価システムの1つです。
利点
従業員が、偏りのない同僚や上司から寄せられたフィードバックを聞いたとき、あなたが改善のために指摘した領域に反論することは困難です。たとえば、あなたの従業員が組織外の顧客または他の従業員にサービスを提供しなければならない場合、仕事を適切に遂行していない人は両方のタイプの顧客から否定的なフィードバックを受けるでしょう。これはあなたが改善のための業績計画を書くのを助けます、そして、従業員が満足に働いているならば、それはより良いカスタマーサービスのために増加した利益につながることができます。あなたの期待を効果的に伝えることはピアレビューにとって有利です。なぜなら、彼らは仕事習慣に対するあなたの印象を擁護しないからです。評価はあなたの意見だけではなく、フィードバックの組み合わせです。
デメリット
ピアレビューに偏りがないことを保証することは、このアプローチの成功にとって不可欠です。同僚が友情のためにサポートされていない正または負のフィードバックを提供してもしなくても、従業員を正確に評価するのに役立ちません。平均を上回るパフォーマーであり、プロの仕事成果を継続的に生み出すピアを選びます。また、客観的尺度や文書化された例を使用するなど、レビュー担当者が業績の報告方法について訓練を受けていない場合、360フィードバックシステムは機能しません。さらに、意見が豊富な事実なしに報告された場合、見直されている従業員の士気が低下する可能性があり、業績への期待は明確になりません。したがって、従業員の成長は進みません。
検討事項
業績評価は、雇用時に従業員に与えられた義務の概要を示す計画に基づいています。この計画は、現在の職務と会社の期待とを一致させるために、従業員の業績に関するフィードバックのために選ばれた人々に与えられるべきです。評価期間中に仕事が変わった場合は、査読者に最新の計画を提示する必要があります。また、レビュー対象の従業員を含め、すべての情報を機密にし、誰とも話し合わないようにします。ピアの評価に慣れていない人には、参加の招待を辞退する機会を与えます。全体的に見て、評価システムの目的として従業員の育成と会社の成長を強調することによって、それをポジティブな経験にしてください。
