ニーズ評価とギャップ分析とは

ビジネスリーダーには組織の有効性を評価するためのツールがいくつかありますが、ニーズ評価とギャップ分析によって、現在の業績と将来の戦略的目標の両方についてかなりの量の情報が得られる可能性があります。

定義

紙パルプ産業技術協会（TAPPI）のジャーナルの1996年の記事によると、ニーズ評価は組織の現在の地位とその望ましい業績との違いを体系的に探ります。同様に、ギャップ分析とは、戦略的な目的を達成する上で邪魔になる組織のプロセスにおける欠点、つまりギャップを特定するための手順です。

プロセス

TAPPIの記事では、正式なニーズ評価を実施するための4つのステップについて説明しています。最初のステップであるギャップ分析は、手続き上の欠点を特定します。リーダーは組織の優先事項を決定し、問題の機会と原因を特定する必要があります。最後のステップで、リーダーはギャップを克服し、組織を目的に向かって動かす機会を特定しなければなりません。ビジネスWebサイトの目標InSightによると、このプロセスには多くの場合、詳細な分析や主要従業員へのインタビューも含まれています。