過去数十年間の技術の進歩は、経済ビジネスの世界の競争的性質を大いに高めました。企業は、ソフトウェア、コンピュータ、およびインターネットを使用して、事業を地元の事業所から国内および世界市場の競合他社に変革してきました。多くの企業は、自社のビジネスプロセスを自動化し、業界関連の情報を収集し、それを自分たちの利益のために使用することによってこれらの変化に対応してきました。テクノロジーはまた、ビジネスをより柔軟であり続けることを余儀なくさせ、事業をより新しくより良い技術の進歩に適応させてきました。
より良いレポート機能
国内外を問わず、複数の拠点を持つ企業は、インターネットを介して自宅と通信するためのより優れた通信サービスとソフトウェアモジュールを実装するためのテクノロジを使用しています。これにより、コミュニケーションや財務報告、運用報告の必要性を犠牲にすることなく、企業は新しい経済市場に参入することができます。さらに、企業は、経営上の意思決定を行う際に特定の場所の情報を取得するために、管理情報システム（MIS）を改善することができます。
財務報告もまたテクノロジーから大きな恩恵を受けています。外部の監査人を複数の場所に派遣するのではなく、金融取引を記録および報告するための集中会計事務所を作成することが可能です。これにより財務報告が改善され、外部監査に関連する費用が削減されます。
従業員の生産性向上
コンピュータとビジネスソフトウェアパッケージは、データ入力機能を提供したり自動化されたレポートをレビューしたりすることによって、従業員の生産性を飛躍的に向上させました。企業はいくつかの伝統的な製造工程を自動化しました。人手を使って手作業で商品を作成し組み立てる代わりに、機械やロボットがこれらの機能を完了します。これらの改善は設備投資を増加させるかもしれませんが、それらは生産に関連した一貫した人件費の影響を少なくします。マシンを監視し、それらが正しく機能していることを確認するために必要な従業員は少なくなります。
顧客サービス、経理、管理サポートなどの他の分野でも、従業員の生産性が向上しています。従業員は、手作業で情報を収集するのではなく、電子的に収集されたデータをレビューして報告し、正確で適時であることを確認します。
ビジネスモビリティの向上
テクノロジーはまた、従業員が個人用電子機器を使用して販売ディスプレイを作成し、注文や顧客情報を本社に送信できるようにすることで、企業の販売およびサービス部門を改善しました。これらの電子機器は、企業が商品やサービスの受け取りと配達に費やすリードタイムを短縮し、業界で即座に競争上の優位性を生み出します。企業は、営業担当者を同時に複数の市場に派遣することもでき、間接費をかけずに複数の市場に参入することができます。会社は、社内の従業員が会社のインターネット接続を使用して自宅で仕事をすることを許可し、大規模な本社オフィスからの固定費を削減することができます。
