従業員を抱える事業は、ある時点で従業員からの苦情に遭遇することになります。職場の人事問題に備えることは、従業員を満足させ、訴訟からあなたを守るような方法で対応するために重要です。不適切に対処した場合、ビジネスに損害を与える可能性がある4つの一般的な人事問題は、嫌がらせ、差別、盗難、および暴力です。このような問題に対処するための一貫したプロセスを作成することは、ビジネスを保護し、従業員にとって好ましい職場環境を維持するのに役立ちます。
嫌がらせ
嫌がらせの苦情を管理するための最善の方法は、各従業員が採用時に読んで同意するように、嫌がらせ防止ポリシーを実施することです。職場での嫌がらせに対する法律があるため、どのような種類の行為が禁止されていて、嫌がらせが発生した場合にどのような結果が生じるのかを従業員に明確にする必要があります。従業員が職場での嫌がらせについて不満を訴えた場合は、実際に何が起こったのかを確認するために、両者にインタビューする必要があります。懲戒処分が要求される場合、それは一貫して行われるべきであり、従業員がハラスメント防止方針を思い出されるように従業員のためのフォローアップ訓練が行われるべきです。
差別
私たちの社会が多様化するにつれて、あらゆる規模の企業で差別の苦情が増え続けています。残念ながら、差別の主張は知覚のために灰色の領域に分類されることがよくあります。言い換えれば、従業員は昇進のために引き渡され、それが彼の人種、性別または国籍のせいであると感じます。差別の告発に対応するための最善の方法は、準備して従業員のファイルを最新の状態に保つことです。すべての従業員が公正に扱われるようにし、従業員のレビューがすべての従業員に対して定期的に行われるようにします。差別の申し立てにおける最善の防御は、特定の人物が昇進や特別な任務のために他の人物よりも選ばれた理由を示すことです。
盗難
在庫の不足、会計上の不規則性、および必要以上に頻繁に補充が必要な事務用品は、盗難に対処していることを意味します。正直な従業員を怒らせたくないので、従業員の盗難に近づくことは非常に繊細な方法で行う必要があります。職場でセキュリティチェックを実施する企業は、職場での盗難を経験する可能性が低くなります。たとえば、小売店では、従業員がシフトを終えた夜の終わりにバッグチェックを開始することができます。あなたが従業員をどのように扱っているかという方法が一貫している限り、彼らは一般的にチェックの理由を理解するでしょう。
暴力
職場での暴力が容認されるべき事例はありません。企業は、暴力の苦情、または暴力が発生する可能性があると思われる兆候に対処するための計画を常に確立する必要があります。職場での暴力の発生は迅速かつ繊細に処理する必要があります。状況が不安定な場合は、暴力的な行動を見せた従業員に直面する前に外部の法執行機関を取り入れることが適切です。致命的な職場での暴力が増加しているため、従業員の安全と安心にチャンスをつける理由はありません。
