危機管理とは、ある国の政府または組織の管理者が、特定の危機による被害をどのように制限するかについて、専門の危機管理者から相談を受けてアドバイスを実施するプロセスのことです。国や企業が直面する危険性は、公共の安全性、金銭の損失、または評判の損失に対する脅威となる可能性があります。専門家は4段階の危機管理モデルを採用しています。
防止
計画は危機管理の非常に重要な部分です。この段階は予防段階とも呼ばれます。これは、適切に計画された計画によって、管理者または政府が発生する可能性のある被害を最小限に抑えるのに役立つためです。発生する可能性のあるさまざまな種類の危機を予測し、これらの危機を引き起こすことが知られているリスクを減らすことが重要です。ただし、自然災害など、状況によっては機能しません。
備え
効果的な危機管理計画ができたら、それを毎年見直し、更新する必要があります。模擬危機や訓練を作成して危機管理チームをテストし、計画を効果的に運用に実践するチームの能力をより明確に把握します。これは、見落とされてきた抜け穴や重要な側面についての考えをチームに与え、それらを修正する機会を提供します。
応答
危機対応フェーズは、実際の危機が発生するフェーズです。献身的な危機管理計画とチームを持つことで、企業は平穏な方法で危機や災害に取り組むことができ、それによって人命、財産、または評判の損失を最小限に抑えることができます。災害管理チームの各自は、自分に割り当てられている職務を遂行しなければなりません。実際の危機の脅威があると同時に、このチームは行動を起こさなければなりません。例えば、津波の脅威がある場合、チームは直ちに脅威にさらされているすべての地域を避難させ、待機中の緊急サービスを受けさせ、負傷者を治療する準備をしなければなりません。
回復
あらゆる危機からの回復プロセスには長い時間がかかる可能性があります。危機が終わったら、再構築に焦点を合わせる必要がありますが、これは時間と費用がかかる可能性があります。したがって、そのような危機が発生する恐れがある場合、政府または組織は事前に適切な財務上の取り決めをしなければなりません。すべての損害と損失は、写真および/またはビデオの証明がそれらと共に維持されて、詳細に説明されるべきです。効果的な危機管理計画を立てることは、あまりにも多くの時間やお金を失うことなく、組織や企業が正常に戻るのに役立ちます。一旦危機が過ぎ去ったならば、どんな欠点も直すために危機管理計画の有効性を再検討することは非常に重要です。
