How to：ベンダーへの不満の手紙

商取引では、電話では簡単に解決できない問題が発生することがあります。受領した商品の品質、配達の遅れ、サービスの質の低下、支払いの遅れ、または必要な時間内にタスクが完了しなかったことが原因で、問題が発生する可能性があります。あなたはあなたの懸念を書面にする必要があります。

あなたが不満を抱いている商品やサービスに関して問題となっている用語については、発注書と合意を確認してください。あなたがすでに電話をかけているのなら、あなたの問題とベンダーがそれに応じて言ったことを概説する手紙を送ってください。

あなたの懸念を概説しているベンダーに手紙を書いてください。あなたがベンダーに送るすべての手紙のコピーを保管してください。連絡のたびに、満足のいくように対処された問題と未解決の問題を概説する確認の電子メールをベンダーに送信します。これはちょっとしたメモになるかもしれませんが、それを尊重しプロフェッショナルにしてください。

あなたが完全な満足を得ていないならば、あなたはより正式な不満の手紙であなたの苦情を売り手に体系化する必要があります。レターに含めるべき重要な事項は次のとおりです。契約の条件、配信日または実行日、発生した問題、および問題に関して送信したEメールのコピー。

ベンダーとの問題を解決するために訴訟が常に可能である間、これは最後の手段であるはずです。訴訟は高価で時間がかかります。訴訟が絶対に必要な場合は、ベンダーの苦情通知書があなたの訴訟にとって大きな財産になります。