あなたの顧客を知りましょう。それが、ビジネスにおける心理データの背後にある基本原則です。心理分析により、顧客の詳細な写真を見ることができます。 VALSを使用すると、クライアントのライフスタイルや好みを理解するためのマーケティング戦略を磨くことができます。定義されたサイコグラフィックパーソナリティが出現する可能性がありますので、あなたのセールスアプローチに応えることができます。あなたの会社はこの情報を受け取り、あなたの顧客と共鳴するメッセージを作成することができます。
サイコグラフィックと人口統計
心理データは人口統計データではありません。人口統計データには、性別、人種、収入などの情報が含まれます。心理分析は、あなたの価値観、「熱い」ボタン、恐れ、そして情熱のような情報を定義することをより困難にします。たとえば、人口統計によると、ターゲット顧客は男性で、年齢は35〜45歳で、年間平均10万ドルになります。サイコグラフィックデータによると、彼はクルーズよりも遠征を好み、飛行を恐れています。このデータは、マーケティングメッセージをパーソナライズするときに役立ちます。
VALS
価値と生活様式システム（VALS）は、彼らの性格特性に基づいて顧客を識別するために心理的な原則を使います。 VALSは、米国の成人消費者をイノベーター、思想家、達成者、経験者、信者、ストライカー、メーカー、そして生存者の8つのカテゴリーに分類しています。これらのカテゴリは、消費者があなたの製品を購入するときに何を動機付けるのかを定義するのに役立ちます。 VALSを使用すると、年齢、収入、および教育に関するデータを超えて、自信、リーダーシップ、衝動性などの分野を調査できるようになります。
心理的人格
あなたはあなたがあなたの顧客について収集した心理学的および人口統計学的情報を使って人格プロフィールを作ることができます。この演習では、あなたの顧客ベース内で役に立つサブカテゴリを識別することができます。たとえば、高級自動車販売店は、リスクを冒して知的で保守的で家族向けであると考える中年の男性にアピールするようにメッセージを変更するかもしれません。過去の売り上げを牽引したものの心理分析を行う。調査を追加して、ターゲット顧客のプロファイルを定義します。
サイコグラフィックマーケティング
顧客の心理データを調べて、支出のパターンと習慣を見つけます。自分の靴に身を入れて、彼らの目を通してあなたの製品を見てください。あなたはあなたの顧客が電話ではなく対面販売されることを好むことを発見するかもしれません、そして彼らは家族と一緒にスポーツイベントを楽しむことができます。マーケティングメッセージは、スポーツイベントで家族に合わせて販売スタッフが直接配達することができます。あなたのサイコグラフィックマーケティングに注意を払うことはあなたのビジネスのために続く忠実な顧客を築くことができます。
