ほとんどのビジネスは、他の人々との一連のやり取りで構成されています。クライアント、顧客、そして同僚は皆、職場でのコミュニケーションに頼っています。コミュニケーションの重要性を誇張することはできません。効果的なコミュニケーションは、各人が自分のニーズを素早く満たすことができるようにすることで、競合を軽減することもよくあります。
ヒント
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効果的なコミュニケーションは、生産性の向上、エラーの可能性の低減、および同僚間の理解の促進に役立つため、ビジネスにおいて重要です。
コミュニケーション形態
ビジネスでの良いコミュニケーションには、スピーキングスキルだけでなく筆記スキル、および非言語的手がかりおよび身体的手がかりが含まれます。ビジネス担当者は、効果的なコミュニケーションに熟練し、最も効果的なコミュニケーションフォームをいつ採用するかを知っている必要があります。例えば、会社のプロトコルが守られていることを確認するときは、しばしば「ペーパートレイル」が重要であるため、電子メールを介した通信が最善の方法かもしれません。この書面によるコミュニケーションの美しさは、誰もがメッセージについて明確であり、それは文字通り彼らにとって明確にされているということです。そして、誰もが自分のしなければならないことを明確にしているとき、それは時間を節約します、そしてもちろん、どんな職場でも時間はお金です。
言葉によるコミュニケーション
ビジネスにおけるもう一つのコミュニケーション形態は言葉によるコミュニケーションです。たとえば、上司が従業員の業績を賞賛すると、士気が高まります。同じマネージャが仕事で怠けている従業員を見て疲れているように見えるならば、それは従業員に何が起こっているのか尋ねる非言語的な手がかりです。あなたの従業員またはクライアントの身体言語、および触覚的な手がかりを読むことは、問題を解決するためにいつ発言し、人とのつながりを作るべきかについて、管理者および事業主に手がかりを与えます。コミュニケーションの重要性は、誰もが聞いていることを感じることができるということです。
効果的なコミュニケーションを妨げる障害は何ですか？
- 何が起こっているのかを知る前に状況を判断する。
- 関係者の感情や意見を拒否する。
- 否定的な方法で、または他の人が存在するときに非難または批判する。
- 人々の名前を呼ぶ。
- ポリシーとプロトコルの矛盾
コミュニケーションの重要性を専門とする職場は、これらの障害を回避するためにどのようになっているのでしょうか。ビジネスで良いコミュニケーションの価値を教えるクラスは従業員にとって有益であるかもしれず、そして多くは職場で行われるワークショップを提供します。
マネージャと事業主は職場での効果的なコミュニケーションのためのモデルであり、それによって問題への対処方法とメッセージの効果的な伝達方法のトーンを設定します。ボディーランゲージ - あなた自身とあなたの周りの人々 - に注意を払うことは勿論のことメモを取ってそして誠実に話すことはすべて効果的なコミュニケーションにつながります。
ビジネスを成功させるには職場でのコミュニケーションが必要です。さらに、効果的なコミュニケーションは、事業主から従業員、そして顧客まで、人々を尊重し、大切にするために重要な役割を果たします。当然の結果として、従業員の士気の高さと職場全体での親密な関係、そして口コミからの好意的な顧客からのフィードバックがあります。
