効果的な通信システムは、いくつかの点であなたの会社の収益に影響を与えます。あなたの社内コミュニケーションはあなたの労働力に彼らに何が期待されているのかを知らせることができ、より従事したスタッフにつながります。あなたの価値提案を顧客や投資家に伝達することは売上を増加させるのを助け、あなたの業務に資金を提供する責任を彼らに幸せに保ちます。また、危機的状況では、適切に開発されたコミュニケーション計画によって、企業が不快な状況をすばやく乗り越えることができます。
社内コミュニケーション
不十分な内部コミュニケーションはあなたの収益に悪影響を及ぼす可能性があります。 SMBによるコミュニケーション調査によると、 貧弱なコミュニケーションは、1人当たり年間26,041ドルの費用がかかる 失われた効率で。一方、効果的な社内コミュニケーションは、透明性と関与を促進します。ステータスレポートソフトウェアを開発しているWeekdoneの調査によると、非常に効果的なコミュニケーションの実践によって、 従業員を雇用している可能性が4 1/2倍。従業員は他の部署で何が起こっているのか、そして事業全体についてよく知らされるべきです。それはまた、チーム構築を促進し、組織全体および部門間のコミュニケーションの流れを促進する内部構造を持つのに役立ちます。
外部コミュニケーション
企業がコミュニケーションをとる最も重要なグループの1つは顧客です。これは、個人と一対一で通信する販売代理人の形、または市場に新製品またはサービスを紹介するように設計された広告の形をとることができる。顧客があなたとやり取りするのを簡単にするので、彼らはあなたにどんな問題でも知らせることができます。あなたの視聴者があなたの収益に最大の効果をもたらすために使用する媒体へのコミュニケーションをターゲットにしましょう。あなたのマーケティングコミュニケーションは彼らの購買決定に影響するチャンネルで彼らが理解できる言語で人々に届くべきです。通信中 行動への呼びかけ さらに購入を促進することができます。
投資家とのコミュニケーション
企業は、会社にとって重要なイベントについて投資家に知らせる必要があります。これは、年次報告書などの必要な文書の形式をとることがあります。しかし、投資家と取引する効果的なコミュニケーション計画はこれらの要求された申告を超えています。投資家向け広報活動の積極的な管理には、主要な投資家を個人的に知り合い、財務上の利害を超えて会社にもっと関わっていると感じさせることが含まれます。あなたの上級管理職がこれらの主要な利害関係者とのコミュニケーションに関与するようにして、彼らが事前に戦略的または市場の変化について知らされることを確認してください。 主要投資家にも耳を傾ける - 双方向のコミュニケーションにより、関係性をより適切に管理でき、差し迫った問題を彼らの心に圧迫していることを常に知ることができます。
危機管理
効果的なコミュニケーションシステムを整備することは、何が起こったのか、そしてあなたのビジネスがそれについて何を計画しているのかについてスタッフと外部の利害関係者の両方に知らせる必要がある危機が発生したときに特に重要です。このシステムは示すべきです 各グループとのコミュニケーションを担当するのは誰かそして、話のポイントはどのように決定されます。大企業では、メディアや一般の人々に知らせるために、メディア広報担当または社外のコミュニケーション担当者がいる場合があります。一方、上級管理職または最高経営責任者には、スタッフへの電子メールの配布が請求される場合があります。
