繁栄する中産階級に支えられた1950年代に、消費主義と呼ばれる運動が出現し始めました。その考え方は、消費者は企業によって公平かつ公正に扱われる権利を有するということでした。この考えは、ジョンF.ケネディ大統領が議会に4つの特定の消費者権利の考えを提示した1962年のスピーチで固まりました。そして、それは結局「消費者権利章典」として知られるようになりました。それは1985年に国連によって承認され、それはさらに2つの権利を追加しました。
安全であるために
安全であるという権利は、顧客が不完全な製品またはサービスによって引き起こされる危害から保護されなければならないことを主張します。 1972年に消費者製品安全法が消費者製品安全委員会（CPSC）を設立したとき、これが現実のものとなりました。この連邦機関は、性能基準を設定し、企業に製品のテストを義務付け、警告ラベルを付けることを求め、思い出す。
自由に選ぶために
自由に選択する権利とは、消費者が買い物の際に幅広い商品から選択する権利を有することを意味します。この権利を促進するための政府の慣行には、不公正な価格慣行に対する特許および規制の期限が含まれます。
知らされる
知らされる権利は、公衆がラベルおよび広告において特定の誠実な情報を提示される権利を有することを意味します。企業は、売上を伸ばすために不正確または誤解を招くような情報を消費者に提供することは許可されていません。
聞こえる
消費者からのフィードバックを処理する政府機関はありませんが、聞こえる権利には、消費者が企業の製品、サービス、およびポリシーについて発言する権利があると言います。これは、Better Business Bureau（BBB）などの民間の規制機関を通じて実施および実現されています。このような機関は、消費者が不公平または非倫理的に行動する事業を報告することを可能にします。それは他の消費者を助けることができる情報です。
教育へ
教育を受ける権利は、商品やサービスを購入したり受け取ったりするときに消費者が最良の選択をすることを可能にする教育的または情報資料またはプログラムにアクセスする権利を描写します。国連はこの権利を元の消費者権利章典に追加しました。
サービスへ
奉仕の権利も国連によって追加されました。この権利は、私たちの多くが「カスタマーサービス」と考える考えを具現化しています。企業は、顧客のニーズと懸念に迅速かつ丁寧に対応する必要があります。さらに、それは潜在的な消費者が同じ点で扱われるべきであることを意味します：顧客が購入をしなくても、商品やサービスの供給者はまだ彼をよく扱うべきです。
